Проблемы с качеством натяжного потолка - как решить ситуацию и куда обратиться?
Заказала натяжной потолок со спайкой двух цветов. Качество спайки меня не устраивает, все косо-криво, компания уже 4 полотно нам поменяло, то шов сам 2 раза разошёлся, то в оставшиеся 2 раза он кривой. По договору деньги за полотно они не возвращают. Акт приема-передачи не подписан. Работа и сам потолок оплачена 100%. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации? Куда обращаться сначала? На звонок директор уже не отвечает! Помогите пожалуйста.
Здравствуйте, вам следует написать соответствующую претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обратиться с иском в суд согласно Закона оЗПП.
СпроситьНужно направить в адрес изготовителя письменную претензию со своими требованиями. Если она не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Елена!
В вашей ситуации целесообразно инициировать иск о защите прав потребителя. Много здесь зависит от условий договора, хотелось бы на него взглянуть.
Спросить