Отказ отметить праздник в детском кафе из-за плохой репутации - требуется возврат денег за услуги
Добрый вечер. Помогите пожалуйста. 20 октября этого года, обратились в детское кафе, хотели отметить праздник. Составили меню. Хозяйка потребовала аванс, 30% . Так как денег с собой столько не было, перевели ей на карту через пару часов. 28 октября, стала звать гостей, а многие отказались из/за плохой репутации детского кафе, дети многие отравлялись. Почитала отзывы, ни одного положительного. Полная антисанитария, продукты не свежие. Позвонила хозяйке, заблаговременно за 6 дней до праздника. Попросила вернуть деньги, на что она категорически отказывается их возвращать. Говорит что закон на Ее стороне. Мы никакого договора не подписывали. Скажите обязаны ли нам вернуть деньги. Заплатили 10.000 ни за что практически.
Здравствуйте, уважаемая Амалия
Вам надо тогда в письменном виде составить претензию и пригрозить, что в сулчае отказа будете обращаться в суд за взысканием неосновательного обогащения
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
СпроситьСоставляйте претензию и требуйте возврата денег, в случае отказа обращайтесь в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Всего хорошего.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
СпроситьВопрос такой. В нашем кафе заказали праздник внесли предоплату, была написана расписка сотрудником о получении предоплаты договор не составляли. Через неделю гости отказались без видимых причин. До праздника 26 дней. Обязаны ли мы возвращать гостям предоплату в полной объеме?
Помогите решить проблему. Мы с мужем обратились в риелторскую контору чтобы снять квартиру. Пришли в офис заплатили за их услуги 3000 р чтобы они дали номер хозяйки. Подписали с ними договор. Потом позвонили хозяйке в этом же офисе она ответила я буду вас ждать на квартире. Пришли по тому адресу что нам дали позвонили хозяйке она сказала что через час хотя до этого сказала что она там будем. Пришли через час по этому адресу хозяйка трубку не брала ни с нашего номера ни с другого. Прошли сутки тоже самое. Хозяйке исчезла. Позвонили в реелторскую контору они прикинулись дурочками сказали не может быть такого. В общем оказалось этой квартиры не существует как и хозяйка. Реелторы отказываются возвращать деньги. Прежде чем мы подписали договор с ними они сказали что в случаи чего вернут. Как нам вернуть деньги? Это машенничество. Я учусь на юриста но не могу разобратся с этой проблемой помогите пожалуйста что нам делать. Я уверена очень много людей попались на эту удочку и скорее всего молчали и ждали чуда.
ПРОЧИТАН.
Судя по-всему, Вы обратились не к риелторам, а в так называемые "информационные агенства", которые берут оплату по договору лишь за предоставляемую информацию, которую сами же находят в интернете на сайтах недвижимости. Необходимо внимательно изучить договор, а уже далее принимать решение о дальнейших действиях: обращение в правоохранительные органы, иск в суд о признании договора недействительным и применении последствий его недействительности (т.е., возврат вам денежных средств).
СпроситьПомогите решить проблему. Мы с мужем обратились в риелторскую контору чтобы снять квартиру. Пришли в офис заплатили за их услуги 3000 р чтобы они дали номер хозяйки. Подписали с ними договор. Потом позвонили хозяйке в этом же офисе она ответила я буду вас ждать на квартире. Пришли по тому адресу что нам дали позвонили хозяйке она сказала что через час хотя до этого сказала что она там будем. Пришли через час по этому адресу хозяйка трубку не брала ни с нашего номера ни с другого. Прошли сутки тоже самое. Хозяйке исчезла. Позвонили в реелторскую контору они прикинулись дурочками сказали не может быть такого. В общем оказалось этой квартиры не существует как и хозяйка. Реелторы отказываются возвращать деньги. Прежде чем мы подписали договор с ними они сказали что в случаи чего вернут. Как нам вернуть деньги? Это машенничество. Я учусь на юриста но не могу разобратся с этой проблемой помогите пожалуйста что нам делать. Я уверена очень много людей попались на эту удочку и скорее всего молчали и ждали чуда.
Здравствуйте! Требуйте у риэлторов возвратить деньги. Обращайтесь к ним письменно. Звоните нам, поможем составить претензию.
Спроситьвнимательно читайте договор, услуга вам не оказана, вправе требовать свои деньги.
Пригрозите им обращением в полицию, может сработает.
параллельно пишите претензию, затем в суд.
СпроситьКристина Анатольевна!
Напишите заявление о возбуждении уголовного дела в полицию.
СпроситьСитуация такова: 16.11.2015 была внесена предоплата в кафе на проведение детского праздника 24.12.2015 г. Позднее оказалось что мало детей пойдут на праздник и было решено отказаться от праздника. В кафе об этом сообщили после принятия решения 26.11.15. Сначала попытались отказать возвращать деньги т. к. это залог. Но мы договора не подписывали условия не оговаривали и на наше возражение вроде бы согласились, но начали тянуть время (нет денег в кассе, нет администратора на месте, отдадут деньги потом) Как правильно поступить в этой ситуации для возврата денег.
Спасибо!
Пишите претензию о возврате аванса, 10 дней на исполнение, далее вправе обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте, обратитесь с претензией (письменно) к кафе и сошлитесь, что в случае неудовлетворения ваших требований, обратитесь в прокуратуру.
СпроситьВнесла предоплату за детсе праздник в кафе.10000 руб, мне выписали квитанцию. В ней не указано, что это аванс. За 2 недели предупредила об отказе, возвращать деньги администрация кафе отказывается. Возможно ли вернуть деньги по закону?
Да возможно согласно ст32 закона защите прав потребителей
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьДень добрый, уважаемые эксперты.
В процессе поиска квартиры для аренды столкнулся с такой неприятной ситуацией.
Обратился в агентство недвижимости, агент нашел квартиру, встретились я, агент и хозяйка квартиры. Квартира в принципе устраивала, поэтому я согласился ее снять и оставил хозяйке в качестве аванса 5000 рублей при этом взяв с нее расписку. Договор решили заключить 14.09.09, так как сдать квартиру хозяйка может только с 15.09.09. Сам процесс осмотра квартиры и внесения аванса был 09.09.09, через 2 дня то есть 11.09.09, я позвонил хозяйке и сказал, что хотел бы отказаться от сделки и попросил вернуть аванс. Она поначалу согласилась, но потом позвонила агенту и та ей сказала аванс не возвращать. Так вот у меня вопрос должна ли хозяйка квартиры вернуть мне аванс в полном размере? В расписке написано дословно следующее:
Я такая-то (ФИО), проживающая там-то (адрес), получила от такого-то (мои ФИО) аванс 5000 рублей в счет оплаты за наем квартиры, находящейся там-то. Подпись и число.
И если в данном случае хозяйка квартиры неправа, то как мне следует дальше поступить?
Аванс подлежит возврату. Если хозяйка не возвращает, можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченного аванса.
СпроситьАлександр, здравствуйте! Конечно, хозяйка не права, так как это задаток не возвращается, а вот аванс возвращается всегда. В квартире Вы не проживали, договор не заключали.
Отошлите ей телеграмму с требованием вернуть деньги, в противном случае, через семь дней после получения телеграммы (письма, требования) Вы сможете начислять проценты на данную сумму, в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
Если не отреагирует - придется либо прощать долг, либо обращаться в суд.
Удачи!!
С уважением,
Харченко О.В.
Спроситьаванс возвращается в полном объеме, напишите письменную претензию (один экземпляр с отметкой о вречении оставьте себе) дайте срок для возврата аванса и смело в суд, сможете даже взыскать по ст.395 ГК "проценты за пользование чужими денежными средствами"
СпроситьРазумеется, расписка имеет юридическую силу. Если в суде ответчик будет ее оспаривать, Вы вправе просить суд назначить графологическую экспертизу для подтверждения подлинности расписки.
Спроситьрасписка написанная от руки имеет юр силу. Если хозяйка квартиры признает получение денежных средств, то смело обращайтесь к мировому судье по месту жительства получателя денег. Образцы имеются в судебном участке
СпроситьУважаемый Александр,
Вы работали через агентство, а подписывали ли Вы с ними какие-либо договоры/соглашения.? Если да, то нужно их смотреть, там есть такой момент как задаток (это и есть Ваш аванс), если Вы подписывали соглашение о задатке, а потом отказались от сделки, он не возвращается. Если ничего не подписывали , хозяйка квартиры должна вернуть Вам деньги в полном объеме.
Расписка в Вашем случае, в данном виде имеет законную силу.
Юлия Анатольевна.
СпроситьУважаемый Александр!
Данные, указанные в расписке должны однозначно показвать на лицо, давшее Вам расписку. Паспортные данные такую функцию выполняют. Данные о месте жительства с этим не справляются, Вам обязательно нужно чтобы ответчица явилась в суд, и если она не признает факт получения денег, придется ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы.
СпроситьСтатья 161 ГК РФ. Сделки, совершаемые в простой письменной форме
1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:
1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;
2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
2. Соблюдение простой письменной формы не требуется для сделок, которые в соответствии со статьей 159 настоящего Кодекса могут быть совершены устно.
Указанная вами форма расписки имеет юридическую силу, но возможно факт её получения нужно будет подтверждать другими доказательствами.
СпроситьХозяйка квартиры не права, но полчить свои деньги вы сможете только путем обращения к мировому судье по месту жительства ответчика с исковым требованием о возврате аванса по незаключенной сделке. Это "мытарств" примерно на 6 - 12 месяцев
СпроситьА подскажите еще пожалуйста, имеет ли законную силу расписка, написанная от руки, в которой не указаны паспортные данные, а просто написано, я такая-то, проживающая там-то?
СпроситьВ марте решили снять комнату, оплатили деньги, хозяйка уехала, но после её отъезда получился конфликт с соседом. Попросили хозяйку вернуться и вернуть деньги, но она отказала. Можно ли как-то вернуть уплаченные деньги? Составили договор, но договор не корректный, информация о хозяйке - это только ФИО и номер телефона.
Добрый день. В Вашей ситуации нужно более конкретно знать в чем состоял конфликт с соседом. И что за сосед? По коммунальной квартире?
Если Вы не можете пользоваться снимаемым жильем по назначению, Вы вправе потребовать возврата сумм за аренду за минусом времени проживания.
СпроситьВозможно юридически вернуть задаток? Расписку не составили и договора нет, просто пожали руки и разошлись, в тот же день я узнала особые личные обстоятельства, по которым не смогу снимать квартиру, хозяйке в тот же день сообщила. Попросила вернуть залог (он был перечислены через банковскую карту) и отдать ее ключи. Но хозяйка отказывается возвращать сумму.
Я решила снимать комнату. Мне позвонила девушка и сказала, что она ищет соседку по квартире. Я заехала и заплатила ей половину суммы, которую она выплачивает хозяйке. Саму хозяйку квартиры я не видела. Я прожила 2 недели, но потом меня этой девушке я чем то не понравилась и она стала меня выгонять, притом что деньги у меня будут только через две недели. И я расчитывала, что запоачу за второй месяц. Но сейчас я не могу даже снять другое жильё. Прошу её позвать хозяйку и с ней обсудить этот вопрос, но эта девушка не в какую не хочет её звать и говорит, что у неё с хозяйкой договоренность, что она (девушка) должна сама решать кого вселять, а кого нет. Договор, мы естественно не подписывали. Она меня выгоняет прямо на улицу без денег. Что мне делать? Могу ли я вызвать полицию? Так как номер хозяйки она не даёт. И возможно что хозяйка сама не знает, сто эта девушка сдает вторую комнату.
Здравствуйте.
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:
1) заявление о преступлении;
2) явка с повинной;
3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;
4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
1.1. Утратил силу.
1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
Да, подавайте заявление в полицию на мошенничество. Только собственник имеет права заключать договор аренды или по доверенности ст. 185 ГК РФ.
СпроситьТак как Вы не заключали договор найма жилого помещения, то и законных оснований для проживания в данном помещении у Вас нет. Единственное, что Вы можете, так это потребовать у девушки возврата уплаченных денег назад, в противном случае, ей также придется объяснять сотрудникам полиции, на каком основании она Вас впустила в жилище. Возможно, что Вы стали жертвой мошенницы, в этом случае она не захочет вызова полиции.
СпроситьДобрый утро! Если вы попали в трудную ситуацию, то обратитесь в правоохранительные органы, напишите заявление о мошенничестве со стороны этой девушки. Посмотрите, возможно у вас пропали какие-то вещи. Тогда напишите еще о краже. Думаю, вопрос решится.
Спросить