Купил вчера телефон а он не заряжается, могу ли я его вернуть обратно в магазин.

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если дефект возник в течение 15-дневного срока, то ваши требования должны быть удовлетворены без установления существенности недостатка, так как данный товар является технически сложным. Решение о замене телефона или возврате денег торгующая организация вероятно примет после проведения проверки качества, что является их обязанностью по ЗОЗПП. Поэтому по требованию передайте телефон для проведения проверки качества, только обязательно отразите его передачу в заявлении либо в Вашей претензии. Более того, если Вы сразу подадите претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег, то проверку качества должны будут провести в установленный законом 10-дневный срок. При передаче телефона ответственно отнеситесь к заполнению документов.