Продавец отказывается заменить глючащий телефон по гарантии

31.10.2017, 15:50

• г. Большеречье

Меня зовут Александр. Ситуация такая. Я купил телефон. Пользовался 6 месяцев. И он стал глючить. Принес его в этот же магазин по гарантии. Гарантия один год. У меня его приняли. Через 45 дней Я пришол за телефоном. И мне сказал продовец что теперь у них другой магазин. Был ООО Мобил-сити а стал ИП Конах. Получается продовец не отправил телефон в сервесный центр. А пытается вернуть мне не исправный телефон. Ссылаясь на то что у них другои магазин. Но на момент когда я его принес магазин назывался ооо мобил-сити. Что мне теперь делать?

Читать ответы (3)

ООО сити
Вернуть исправный телефон
Магазин гарантия

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Титова А.В. 4.3

31.10.2017, 15:51,

г. Уфа

Доброго времени суток

Нужно узнавать, что случилось с вашим продавцом, брать выписку из налоговой инспекции, возможно организация ликвидирована,

Удачи Вам. Анна Титова.

Спросить

Юрист

Кондратьева М. А. 4.8

31.10.2017, 15:54,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Посоветовала бы Вам обратиться с письменной претензией к продавцу. Ваши права как потребителя неоднократно нарушены. Вы имеете право на возврат денежных средств.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Спросить

Юрист

Руденок В Н PRO 4.8

31.10.2017, 16:02,

г. Омск

Ваша задача сейчас узнать действует ли компания, в которой вы купили телефон, для этого надо взять выписку из ЕГРЮЛ, в налоговой инспекции, можно также в интернете.. если компания действующая... то далее Вам расскажу алгоритм действий.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59