Возможна ли замена или возврат наушников, приобретенных в М.Видео в августе 2016 года?

• г. Москва

Добрый день. Приобрел в мвидео наушники в августе 2016 года за 7990. Сейчас стал тихо работать один наушник. Могу ли я обратиться в магазин с просьбой либо обмена либо возврата денег, наушники мне нравятся. Но они сломаны, не по моей вине.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, если срок гарантии не истек, то обращайтесь к продавцу, они должны провести экспертизу качества товара.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Да, можете на основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей вернуть товар надлежащего качества возможно при обнаружении недостатка товара. Предъявляйте требование возврата денег в письменном виде.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Ярослав
23.01.2020, 06:10

Гарантия на наушники - что делать, если они перестали работать через полгода?

Приобрел наушники в магазине, гарантия год, через пол года один наушник перестал работать, могу ли я потребовать возврат денежных средств за эти наушники назад?
Читать ответы (2)
Светлана
05.12.2015, 08:36

Проблема с наушниками - могу ли я потребовать возврата денег при отсутствии возможности обмена?

Купили наушники полгода назад. Один наушник перестал работать. Гарантия 1 год. В магазине сказали, что можно только обменять. Но таких наушников нет, а другие либо не подходят, либо не нравятся. Могу ли я потребовать возврата денег?
Читать ответы (3)
Алекс
15.05.2014, 12:05

Могу ли я потребовать возврат денег за сломанные наушники со сроком гарантии?

У меня случилась следующая ситуация: в июле в 2013 года я купил наушники с гарантией на 1 год, в апреле 2014 они сломались (перестал работать 1 наушник), я пришел в магазин с желанием обменять наушники или потребовать деньги, мне сказали прежде чем это сделать нужно сдать их в сервисный центр. Я сдал их в центр, в тот же день купил другие наушники в другом магазине. Вчера мне позвонили из сервис центра сказали что я могу обменять наушники. Мне другие наушники уже не нужны, хотелось бы узнать могу ли потребовать возврат денег за старые наушники.
Читать ответы (1)
Татьяна
14.06.2016, 14:10

Рассмотрение правомерности отказа в обмене или возврате наушников, приобретенных в феврале 2016 года

В феврале 2016 года купили наушники в магазине (чек, упаковка сохранена). На данный момент очень стали тихо играть наушники. В обмене и возврате магазин нам отказал. Правомерен ли отказ?
Читать ответы (1)
Анастасия
01.04.2020, 11:15

Как найти пропавшие наушники и узнать, когда вернутся - вопросы и ответы.

Наушники преобрела в скоре перестали работать, но не по моей вине один наушник их отправили и дали бумагу а где сейчас они находятся? И когда мне их вернуть как узнать? С кем связаться по такому вопросу?
Читать ответы (2)