Как вернуть деньги за телефон, не соответствующий заявленным характеристикам камеры?

• г. Уфа

Добрый День! Вчера я купил телефон но он не соответствует по характеристике по камере, я хочу вернуть свои деньги что можете посоветовать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, не сможете вернуть по данному основанию, поскольку телефон является технически сложным товаром.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Доброго времени суток

Безусловно можете вернуть телефон, но только если будет установлено, что действительно продавец Вас ввел в заблуждение

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спросить

Добрый день, Азат!

Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования:

- С момента покупки прошло не более 14 дней, без учета дня покупки товара;

- Сохранен внешний товарный вид, упаковка, чеки на приобретение, которые подтверждают приобретение;

- Мобильный гаджет ненадлежащего качества или имеет заводской брак.

Необходимо написать заявление продавцу о возврате телефона.

Спросить

Сделать это вы сможете только в том случае, если сможете доказать, что при покупке вам была предоставлена недостоверная информация о характеристиках телефона, в частности - параметры камеры. Возможно ли это доказать, и как - этого пока что не сказать, т.к. изложенная в вопросе информация носит общий характер.

Спросить
Анастасия
24.05.2018, 16:12

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Сдала телефон на проверку качества требовала возврата денег уже прошло больше 20 дней до сих пор ответа нету. Мне звонил работник с этого сервисного центра в котором проводит экспертизу сказал что телефон работает все в приделах нормы, Хотя в характеристиках заявлено время зарядки 03:00 а по факту заряжает четыре у меня говорит что это в приделах нормы я с этим не согласна. Письменного заключения от них и так не получила сам магазин мне не звонил. Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету. Телефон взяла в кредит поэтому расторгнуть договор сними скорее всего будет невозможно я бы хотела или поменять на точно такую же модель или на какую-то другую модель ремонт телефона меня не устраивает, я не хочу ремонтированный телефон сдала телефон на второй день после обнаружения неполадки.
Читать ответы (15)
Данил
04.11.2019, 16:28

Права потребителей - Купил сложную технику, но смогу ли вернуть ее?

Я купил телефон вчера мне сказали что это сложная техника и что деньги за него мне не вернут я сказал что по закону прав потребителя я имею право вернуть телефон без объяснения причин и у меня его забрали на 21 день для проведения экспертизы.
Читать ответы (8)
Ольга
19.08.2015, 13:44

Вчера купила мобильный телефон, не могу им пользоваться, меню телефона не удобное. Хочу вернуть в магазин и получить деньги.

Вчера купила мобильный телефон, не могу им пользоватся, меню телефона не удобное. Хочу вернуть в магазин и получить деньги.
Читать ответы (4)
Александр
29.04.2015, 19:08

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Смартфон перестал работать через 2 месяца после покупки но вернуть деньги или обменять его мне отказываются ссылаясь что 15 дней с момента покупки прошли а товар я вляется технически сложным и подлежит только ремонту.
Читать ответы (2)
Лидия Александровна Карабаева
14.12.2019, 20:15

Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон из магазина, если он не соответствует заявленным характеристикам?

Приобрела сегодня сотовый телефон, но придя домой проверила его и выяснилось, что он не соответствует заявленным характеристикам. Могу ли я вернуть телефон в магазин или обменять на более дорогой?
Читать ответы (1)
Николай Владимирович
01.08.2017, 17:52

Несовпадение имейла на коробке и телефоне - возможность возврата телефона в магазин

Продали телефон в салоне сотовой связи на коробке и на телефоне имеил не совпадает могу ли я согласно этой причине вернуть телефон в магазин.
Читать ответы (7)