Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с обменом телефона после проверки качества - что делать?

02.11.2017, 18:31
• г. Камышин

Здравствуйте. Отдавал телефон на проверку качества. 20 дней прошло и до этого пришло смс Что дефект подтвержден, Аппарат оставлен на хранение. Вы можете обратиться для обмена аппарата, приходил в магазин мне говорят что им мой старый телефон еще не приходил курьера нет хожу уже 3 дня меня все завтраками кормят что делать?

Читать ответы (3)
Дефект подтвержден
Проверка качества
Ответы на вопрос (3):

Доброго вам дня. Вам следует написать аргументированный претензию с вашими требованиями и указать в ней сроки также напишите мне что если она не будет удовлетворена, вы подадите в суд.

Спросить

Добрый день! Пишите письменную претензию, по закону о защите прав потребителей, им дается 10 дней на ответ, если вопрос не решиться, подавайте в суд по своему месту жительства, на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, прилагайте доказательства, что проверка качества закончена.

Можете также сами забрать телефон из сервисного центра, только получите вместе с ним документ, подтверждающий наличие недостатка.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России