Хочу рассказать свою историю, а в частности про такую МФО как Ezaem. 31.10.2017 созвонился с оператором и сообщил, что готов досрочно погасить свой займ, мне пересчитали проценты и озвучили сумму в 34266 рублей, вечером захожу на сайт чтобы произвести оплату время уже было 23.00 и при странных обстоятельствах сайт у них не работал, я набрал им еще раз и сообщил что на сайте оплату произвести нет возможности на что мне был дан ответ произвести оплату альтернативным способом как через Сбербанк Онлайн я согласился из-за того что через час уже сумма была бы другой. Девушка скинула мне на номер реквизиты куда произвести оплату и деньги с карты успешно списались. На следующий день я захожу в личный кабинет (сайт заработал) и удивился что мне до 19.11.17 нужно вернуть 42211 рублей я позвонил и уточнил в чем проблема и почему мой займ не закрыли на что ответ был мол деньги поступят в течении 1-3 рабочих дней и что за каждый день будут идти проценты! Сегодня позвонил и мне сказали что я не указал ФИО и номер договора когда оплачивал и мы не можем закрыть займ! (оплату производил через карту другого человека) и там не было строки куда ставить номер договора они мне на это ответили что это Сторонний банк и эта не наша вина. После написания заявления им на почту о возврате денежных средств обратно на карту для того чтобы произвести оплату заново через уже рабочий сайт, мне был дан ответ что оплачивал картой 1.Не Российского банка! 2.что карта не моя.! Написал второе письмо с указанием своей карты и реквизитов ожидаю ответа. .. Самое обидное что оплатил добросовестно а теперь ждать что они там еще придумают, а проценты капают каждый день!

Доброй ночи! В данной ситуации могу только посочувствовать. В то же время, если Вы будете не согласны платить указанные неустойки, то и не платите, в дальнейшем финансовая организация обратиться к Вам с иском, и в суде Вы сможете доказать свою правоту, вот, только с доказательной базой сложнее, Вам следует привлекать и лицо, с карты которого проводили оплату. Желаю удачи.

История клиента - Проблемы с погашением займа в МФО Ezaem

Штрафные проценты при неплатежах по займу под залог ПТС и вопросы ответственности за сбой в системе оплаты

Брала займ под залог птс. По графику ежемесячно оплачивают проценты в сумме 7000. Первый месяц при оплате через личный кабинет, прошёл сбой и оплатить не могла, о чем сообщила в МФК через чат. На следующий день зашла в личный кабинет там была указана сумма 7000 рублей. Я её оплатила. Мне позвонили 15 числа и сказали, что надо доплатить ещё тысячу. Я 16 числа заплатила тысячу. Вечером 16 мне позвонили и спросили заплатила ли я тысячу я сказала что да. На следующий день мне позвонили и снова сказали что я должна заплатить тысячу. В договоре есть пункт про начисление 1% на сумму просроченной задолженности, но сумму основного долга 100000 по графику я должна выплатить через 36 месяцев. На какую сумму мне могут начислять штрафные проценты? И чья вина, что я не смогла зайти в личный кабинет для оплаты? Я оставляла притензию на ватсапе, просила не начислять штрафы.

Читать ответы (7)

Проблема с возвратом денег от Сбербанка - жалоба или ждать 30 дней?

Был заказ через магазин "магнит доставка" (относятся к "яндекс. Еда"), 6.10.21, на сумму 1630 рублей, оплата через Сбербанк онлайн, заказ был отменён магазином, приразговоре с оператором мне сказали, что сумму оплаты они разморозили (разблокировали), и что сумма должна вернуться на карту, а Сбербанк онлайн говорят, что в течении 30 дней поступит возврат... Куда обращаться с жалобой на Сбербанк, по причине того что они не возвращают мои же деньги?

Читать ответы (3)

Как я попался на уловку мошенников и потерял более 170 тысяч рублей

Мошенники позвонили и сказали, что кто-то пытается взломать вашу кредитную карту. Зайдите в Сбербанк онлайн и посмотрите ваши счета, при этом мне надо было с ними оставаться онлайн. Я зашёл в Сбербанк онлайн. При этом они называли мне все номера моих карт и сумму в них. Потом сказали что, необходимо сумму с кредитной карты перевести временно на дополнительную ячейку и после решения вопроса с они вернутся обратно. Потом сказали мне позвонит робот с номера 900 и будет переводит ваши деньги в эту ячейку. Мне позвонил робот с 900 номера и спрашивал моё согласие и стал переводить деньги. Така как звонок был с номера 900,. я поверил. На следующий день я обратился в полицию и заблокировал все, но было уже поздно. В конце месяца заканчивается время лимита и банк будет ставит мне неустойки. Похищенная сумма 174000₽. У меня нет возможности оплатить такую сумму ещё и с процентами. Как быть?

Читать ответы (3)

Ошибочный перевод на номер карты при оформлении заказа - как вернуть деньги?

На интернет сайте заказала товар. Заказывала в третий раз. Они после формирования заказа прислали по электронной почте счёт и просили оплатить 50% от суммы заказа на номер карты клиента сбербанка. Причём каждый раз они высылал разные реквизиты банковских карт и соответственно разных людей. Я ошибочно перевела онлайн сбербанк сумму в 100 больше. Позвонила в сбербанк они сказали, что вышлют смс этому клиенту о возврате суммы. Но думаю шансов, что такую сумму добровольно вернут мне, нет. Что мне делать чтобы вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Испорченная кредитная история из-за неоговоренных процентов и неправомерно выросшей суммы задолженности - как решить проблему?

В марте 2017 года был взять займ в МФО "Отличные наличные" в сумме 7000 рублей, во время не погашен, оплачены проценты около 4000 рублей. По личным причинам о займе было забыто, однако ни один специалист организации ни разу не позвонил. В декабре 2018 года с зарплатной карты снимается по решению суда 16.000 рублей, опять же никто не звонил ни разу. Приказ я отменила, на руках сейчас отмена. В личном кабинете горит сумма долга в 12.000 рублей ещё, то есть общая превышает 30.000 рублей. Юристы организации притом говорят, что решение суда было принято о полной оплате задолженности, они тогда указали 16.000 рублей. Из-за этого испорчена кредитная история. Подскажите, как можно решить проблему? Оспорить проценты и эти суммы? С 7000 вырастить 33000, мне кажется, неправомерно.

Читать ответы (10)

Уважаемые модераторы или как вас там... Где мой вопрос и где мои деньги?

5 января т.г. я разместила на вашем сайте свой вопрос в разделе "Трудовое право" по поводу оплаты работы в новогодние праздники. Вопросу был присвоен номер 924219, затем я послала SMS, что бы вопрос был переведен в категорию VIP, деньги были моментально списаны. Через час я посмотрела сайт, где было написано, что ответ на мой вопрос № 924219 еще не дан. А на следующий день 6 января, когда я попыталась найти свой вопрос по вышеуказанному номеру, увидела, что вопроса с таким номером вообще нет! Уважаемые модераторы или как вас там... Где мой вопрос и где мои деньги? Прошу вас разобраться и вернуть мне деньги или ответить на мой вопрос под № 924219.

Читать ответы (1)

Проблемы с досрочным погашением займа в kviku.ru - Почему я должен заплатить больше, чем действительно должен?

Ситуация такая. Брал займ в конторе kviku.ru. и получается приходилось платить 1 раз в 2 недели по 3 тысячи. Займ был на сумму 15 000 рублей. А отдать я должен был в 2 раза больше. А именно 12 оплат. Оплачит займ 4 раза. И после этого досрочно погасил. Написал заявление о досрочном погашении. И мне выставили сумма для оплаты 18 400. Хотя сумма займа была 15000 и я оплатил на этот момент уже 12000 почти все из этого были проценты. Но при этом там была часть оплаты самого займа. Около 500 рублей с оплаты. Я оплатил но я понимаю что перерасчёт должен не так работать Получается не какого перерасчёта не было так и ещё отдал больше Суммы. Пишу им на почту что бы пересчитали. И то что они не правы Они в ответ говорит что все правильно сделано...

Читать ответы (1)

Исчезновение 15000 рублей с моего счета в Сбербанке - Как доказать свою невиновность и вернуть деньги?

У меня большая проблема. Я имею счёт в сбер банке, карту ну и естественно личный кабинет. Сегодня утром на мой счёт от покупателя поступила сумма в размере 15000 рублей, покупатель перезвонил сообщив о том что перевёл сумму на мой счёт. После обеда я решил снять эту сумму, но её не оказалось на счёте. Я пошл в банк узнать какие банковские операции были произведены. В банке же мне сказали что действительно сумма поступала на мой счёт но якобы через час эту же сумму я через личный кабинет перевел на другой счёт, хотя я этого не делала. Как доказать свою невиновность, и вернуть 15000 р.

Читать ответы (2)

Сын взял кредит на отчима, а оформил на себя - как распутать сложившуюся ситуацию

Сын совершеннолетний, взял кредит онлайн в МФО по паспорту отчима, но при оформлении указал свою почту Эл. И свой номер телефона., свою банк. Карту, куда были переведены деньги. Договор займа был оформлен на отчима, невзирая на то, что номер тел. И карта принадлежат сыну?

Читать ответы (3)

Опыт мошенничества - как я почти попала на уловку с размещением объявлений

У меня случилось такая проблемка. Нашла в интернете работу по размещению обьявлений обещали оплатить сумму в раз 2000 руб за проделаную работу. Попросили номер карты сбербанк для перечисления денежных средств карта у меня не именая 18 чисел. Я дала номер карты после чего поступило смс на телефон с кодом. Меня попросили его продиктовать я его сказала это мне сказали для того чтобы перевести деньги так как нарта 18 цыфр. Далие пришло смс что был вход в онлайн сбербанк. После чего не смогла войти в личный кабинет. Денег на карте не было. Я позвонила в сбербанк мне сказали что операций не было, но это явный факт мошенничества. Теперь очень переживаю могут ли они оформить кредит или займ или еще что? Но карту уже заблокировали мою.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59