Проблема с возвратом денежных средств за телефон - опыт борьбы с компанией

Ольга, а чего вы ждете? Почему вы не обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей?

Вам дорога в суд.

По суду вы можете требовать расторжения ДКП телефона, возврата д\средств, неустойки, компенсации морального вреда, штраф.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, а это:

чек, гарантию, ваши претензии, ответы на них, акты, документы на руках?

Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. (Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.

Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.

Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.

Обращаться в суд с исковым заявлением на возврат его стоимости и других убытков, документы на покупку и ремонты все сохранили?

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

В данном случае сразу обращайтесь в суд и расторгайте договор купли-продажи

Всего доброго, желаю удачи.