Претензии к производителю - игрушка из киндер-яйца не рисует. Какие права имеют потребители и как возместить моральный ущерб?

• г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте. Вопрос касательно пав потребителей. Купили яйцо киндер в нем игрушка. Все бы ничего, но есть инструкция в которой игрушка должна рисовать как карандаш, сама игрушка карандаш имеет, но он не рисует. Ребенок просит маму рисовать, мама не может, ребёнок расстроен. Какие шансы заставить крупного производителя отвечать за свои действия? Какие шансы в суде с моральным ущербом и тд?

Ответы на вопрос (7):

Добрый день, уважаемый посетитель!

У Вас есть право взыскать стоимость данного товара и компенсацию морального вреда по закону оЗПП, начните с письменной претензии

Всего доброго, желаю удачи.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ шансы есть всегда при грамотном подходе

Спросить
Пожаловаться

Доброго дня!

В нашей судебной практике такие случаи крайне редки.

Ваши шансы повысятся, если:

1.Вы для начала соблюдете все претензионные (досудебные) меры по решению вашей проблемы. ТО есть обратитесь к продавцу и попробуйте восстановить этот карандаш

2.Если иск будет коллективным, а не только от вас.

Спросить
Пожаловаться

Подскажите, пжл, какие статьи указать в письменной претензии?

Спросить
Пожаловаться

Статьи можете и не указывать а просто указать в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей Российской Федерации и т.далее.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Если не знаете статьи то можете их не указывать, у Вас нет такой обязанности, просто изложите подробно и понятно ситуацию.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Статьи можете не указывать, только не вижу смысла подавать в суд на производителя. Все равно большой моральный ущерб вы не взыщите.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! 31.10.17 были в магазине хороший, пришли с ребенком взяли 4 киндера, 1 киндер дала ребенку, ребенок вышел с магазина с тетей и с киндером в руке, я пока расчитыаалась забыла расчитаться за яйцо с которым ушел ребенок. 6 ноября купили 3 яйца киндеоа, все расчитались подходит охранник показывает фотографию и гоаорит что вы украли яцо ушли не расчитавшись. Я говорю давайте я расчитаюсь за это яйцо так как я не видела как ребенок ушел с ним, он сказал нет тогда вы расчитаетесь за 10 киндероа либо я нажисаю на кнопку. Я расчиталась за 10 киндеров т.к. времени у меня не было ждатб пока приедет охрана и будет разбираться, в тем более ребенлк бы спарился, а ему всего 2 года. Скажите что мне сделать, чтоб мне вернули мои деньги за киндеры, могу ли я что-нибудь доказпть. Ведт действия охранника магазина были не провомерны. Копия чека осталачь у меня на руках за то что он пробил 10 яиц.

Я являюсь обычным розничным потребителем продукции российского производителя – наборов для вышивания. Уже давно в рукодельном сообществе есть ряд пожеланий к наборам данного конкретного производителя. Мы обращались к производителю не раз, однако производитель просто игнорирует годами идеи. Понятно, что это может быть связано с производственными процессами, но у меня возник вопрос: можем и мы, рукодельницы, сами собраться группой, закупать наборы производителя, перепаковывать их с заменой комплектующих набора, а именно, канвы – материи, на которой вышивается дизайн, вкладывать все остальные комплектующие и может быть кое-что от себя и продавать наборы как авторскую сборку наборов для вышивания с полным сохранением информации о производителе? Какими нормами закона мы можем защитить свою деятельность от претензий производителя? Спасибо!

В магазин вошёл ребёнок в возрасте 6-7 лет и просит продавца дать ему спички и ложит деньги на столик. Продавец просит чтобы мама зашла в магазин и забрала спички сама. Ребёнок выходя из магазина деньги не забирает, но и продавец не берет их они продолжают лежать. Мама находится в машине. После того как ребёнок говорит о том что ему не отдали спички и просят маму их забрать мама приходит в бешенство. Чем может руководствоваться продавец в отказе опасных для ребёнка предметов покупки. Ведь всем известно "спички детям не игрушки".

На мою маму оформлен земельный пай. Также у нее есть недееспособная сестра, которой мама приходится официальным опекуном, и у на которую (на сестру) также оформлен второй пай, распоряжаться которым как опекун может мама. Вопрос. Мама хочет переоформить паи на меня. Как это сделать и возможно ли переоформит пай, который принадлежит недееспособной маминой сестре?

Ребенку 9 лет и 4 мес. почти всю жизнь живет с папой. Мама иногда забирает на выходные. В дет. саду маму почти не помнят. В школе не видели совсем. Папа оплачивает все расходы на содержание ребенка, школу, секции, питание, отдых и т.д. Ребенок взрослеет и все реже желает идти к маме в гости. Вывод мамы - папа накручивает ребенка. Мама сейчас грозит забрать ребенка насильно, так как она мать. Ребенок прописан у мамы, условий проживания там нет, мама живет периодически на разных квартирах у разных родственников на малых площадях. Какие действия нужно предпринять папе и какие у него шансы для определения места жительства ребенка у себя. И как оградиться от неожиданной атаки мамы?

Квартира в Московской области не приватизирована, была оформлена на маму, прописаны были мама, я и 2 брата. После смерти мамы я уехала в Краснодар, не выписывалась. Какие должны быть мои действия чтобы не потерять свою долю в этой квартире? Брат просит перевести лицевой счет после смерти мамы на него, чтобы он стал квартиросъемщиком. Какие мои действия чтобы не лишиться своих прав на жилье?

Ребенок в дет. саду сломал руку (толкнул другой ребенок), заведующая сада просит маму этого ребенка нигде не упоминать о том, что это случилось именно в дет. саду, а сказать, что она дома сломала руку. Права ли заведующая и что делать маме, ведь она работает в этом саду? Могут ли ее уволить, если она не сделает так как ее просят? И почему мама должна сказать не правду?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

1 го мая я забрала маму от сестры, так как она ужасно ухаживала за мамой, она инвалид 1 ой группы, лежачая больная. Мама подала в суд на отмену ренты. Суд длился пол года, 5 раз возили в суд маму на инвалидной коляске, поднимая её на 4 ой этаж, потому что нет лифта в суде. Суд присудил не отменять ренту, так как у нас нет доказательств, что она не ухаживала, не платила. У сестры не было доказательств, что она маме платила деньги хоть раз, а прошло 14 лет. Всё покупала маме я, до мелочей. Как и сейчас содержу маму с 92 года. Мамины показания, и слёзы были не доказательством судье Иваненко из Бабушкинского суда. И сейчас после суда, сестра продолжает не платить за ренту, хотя мама с ней не проживает с 1 го мая. И больше не кормит её. Всё что я маме купила, у меня есть чеки, а у сестры был чек на мобильный телефон, который она купила себе. У мамы два телефона мобильных, которые купила ей я. Суд был 11 ноября. Суд даже не принял к сведению, что мама не живёт с сестрой с 1 го мая, и что она по сей день не платит ей за ренту. Не содержит её, мы сами выгнали жильцов, которым сестра сдавала мамину квартиру, сейчас живём в квартире, сестра не оплачивает ни за свет, ни за телефон, ни за квартплату уже пол года. За свет был долг с февраля месяца, мы оплатили его. судья даже не хотела слушать ничего, не давала слова сказать, выгоняла из зала. Что же нам делать, как заставить сестру вернуть деньги за все 14 лет за ренту, которые она должна была маме платить? Она даже 200 тыс не отдаёт маме, которые мама копила на свои похороны. Адвокат говорит, что у нас нет доказательств, что мама дала ей 200 тыс на хранение. А как тогда с рентой, как сестру заставить платить маме за ренту, за продукты, за телевизор, холодильник, микроволновку, за одежду, мобильные телефоны и всё другое, что купила я, хотя по ренте должна была покупать сестра? За спутниковое тв что оплачиваю маме я. а не сестра. Хотя бы заставить её оплачивать за то время. Что мама не живёт с сестрой.

Ребенок был прописан с отцом и бабушкой в неприватизированной квартире. Мама прописана в квартире друзей, находящейся в частной собственности. Собственного жилья у мамы нет. Отец умер. Ребенок не может быть прописан без родителей, не может быть прописан к маме, т.к. она прописана в чужой квартире. Есть ли какие-то варианты прописать маму к ребенку? Или как быть в данной ситуации?

Мою маму избил сосед. В материалах административного дела имеется протокол, составленный на соседа, акт СМО, в котором указано повреждение, справка из травмпункта, рапорты сотрудников полиции. Моя мама в возрасте и ходить в суд для нее довольно сложно физически (поднимается давление). Мама выдала мне доверенность на право представления ее интересов в суде с правом потерпевшей. На первом заседании была одна судья, которой я объяснила, что мама в силу возраста не может прийти и обстоятельства дела рассказала за нее сама. Суд отложили по причине вызова сотрудника полиции. На втором заседании была уже другая судья, которая сказала, что обязательно присутствие мамы, а именно судья должна выслушать ее версию. Я сказала, что у меня есть "все права, какие предоставлены законом потерпевшей" (это написано в доверенности), но она и слушать меня не стала. Сказала, чтобы я привела к следующему суду маму для допроса или чтобы она написала отказ от дачи показаний по 51 статье. Суд отложились Вопрос в следующем. Правомерны ли действия судьи в вызове мамы? Ведь у меня есть все права. Если мама напишет отказ по 51, будет ли это играть не в пользу мамы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение