Уклонение от предоставления копии кредитного договора - вопросы законности и возможные действия
Здравствуйте!
У нас заключен договор на подключение интернета и интерактивного ТВ.Для этого у нас взято в аренду оборудование у компании предоставляющей эту услугу. Договор заключен 27.12.2015 г.
Недвно пришло письмо в котором нам сообщают что оборудование у нас не в аренде и у них есть договор что мы это оборудование должны были выкупить. Однако у нас этого договора на руках нет. Никакие графики платежей не приходили. Так же небыло от них никаких писем "напоминаний".
Т.к. на данный момент мы работаем в другом городе и приехать в офис не имеем возможности (они требуют явиться именно в их офис), мы попросили выслать по электронной почте копию кредитного договора на эту приставку. Нам было отказано.
Вопрос: правомерно ли нам отказали в нашей просьбе?
Если нет то на какую статью закона нам опираться при составлении жалобв в прокуратуру. Т.к. считаем что в данной ситуации имеет место мошенничество.
Спасибо.
Напишите письменное обращение в Ростелеком (я так понимаю с ними заключён договор), чтобы они Вам предоставили копии документов, на которые они ссылаются. В течение месяца Вам должны дать мотивированный ответ и предоставить копии. Не ответят пишите жалобу в прокуратуру, мотивируйте нарушением законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан. По оборудованию далее смотрите по ситуации, что указано в договоре, который они Вам предоставят.
Спросить