Вопросы о возврате залога и спор о плате за 3 дня аренды - что гласит закон?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как мне действовать в сложившейся ситуации! Сдаю комнаты в коммунальной квартире (квартирант заплатил за 1 месяц и 50% залога). При подписании договора все нанимателя устраивало (все проверяли на исправность все работало). В первую же неделю у нанимателя начались претензии (холодно дома, один раз отключали свет и батареи, батареи плохо греют хотя это не так! приезжали и 3 раза смотрели и все было в порядке) У нанимателя постоянно ломался бойлер, хотя когда мы приезжали и смотрели все работало исправно! Через 3 недели мне звонит наниматель и говорит, что на выходных выезжает и не будет платить за отопление, так как было холодно в комнатах и они все простыли! В комнатах температура была больше 18 градусов тепла примерно 20. Требует вернуть залог немедленно иначе не отдаст ключи. В договоре прописано плата за месяц, а не посуточно! Наниматель требует вернуть залог и сумму аренды за 3 дня так как до полного месяца не хватает 3 дня! Также наниматель говорит, что комнаты не соответствуют заявленным требования в объявлении! (нанимателю лень готовить окна к зиме, не хочет убирать места общего пользования, не нравится, что пользуются ее столом и т д). Обвиняет нас в том, что мы не предупредили нанимателя, что будем делать ванну (была реставрация ванны акрилом, как договаривались в устной форме) и из-за этого они не мылись 36 часов, что для них было большой проблемой! Просят вернуть залог в день выезда и сумму за 3 дня до окончания месяца, так как они выехали раньше! Я не отказываюсь вернуть деньги, но обязана ли я вернуть им деньги за 3 дня? также отказываются платить квартплату за полный месяц проживания и за отопление (так как по их мнению было холодно) Кто прав и как положено по закону! Спасибо.