Проблема с браком на IPhone 7PLUS 128 gb - отказ магазина в возврате денежных средств

10.11.2017, 18:36

• г. Ханты-Мансийск

Здравствуйте! В связи с браком на смартфоне Apple IPhone 7PLUS 128 gb мною была составлена претензия по возврату денежных средств, телефон был отправлен на проведение проверки качества, по истечении 20 дней, пришло сообщение о том что брак подтверждён, я могу забрать деньги. Придя в магазин я получила отказ, по причине того что у них нет денег мне вернуть (75990), на следущий день тоже самое, и сегодня я пришла мне так же ответили отказом. Подскажите что делать?

Читать ответы (3)

Претензия денежных средств
Возврат денежных средств
Проведение проверки

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Полихов И. А. 4.8

10.11.2017, 18:37,

г. Казань

Напишите претензию, и направьте в магазин, денежные средства вам должны вернуть в течение 10 дней, в случае, не возврата обращайтесь в суд, в том числе напишите в Роспотребнадзор.

Спросить

Жму руку, спасибо!

Адвокат

Шук П.С. 4.7

10.11.2017, 18:37,

г. Унеча

Доброго Времени суток!

Жалобу пишите в роспотребнадзор - не поможет иск в суд о возврате денег _ моральный вред

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Спросить

Спасибо за полезный совет!

Юрист

Побочин В.В. 4.8

10.11.2017, 18:45,

г. Москва

Напишите им претензию и отправьте по почте заказным письмом с отметкой об уведомлении, в претензии укажите срок, по закону он составляет 10 дней ст.22 зозпп, также напишете жалобу в Роспотребнадзор, данный магазин привлекут к администратмвной ответственности. В случае отказа на претензию, подавайте иск в суд, там и неустойку и компенсацию морального вреда и штраф им суд присудет. A деньги заберете в порядке исполнительного производства.

Спросить

Спасибо за ответ!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59