Купил телефон новый в евросети, а через пол часа пол экрана начало мерцать в общем сломался! Пришел в салон они сказали что вариант один экспертиза 21 день! Отправили! Может можно как то вернуть деньги без этого?
Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:
только после экспертизы, она должна установить наличие заводского брака.. в этом случае вам вернут деньги
Спасибо за обращение на сайт.
Спросить
Здравствуйте!
Посоветовала бы ВАм оперативно им направить заявление на Ваше участие в экспертизе.
По закону Вы имеете право в ней принимать участие, иначе они могут даже ее не проводить, а написать, что телефон в полном порядке., такое часто бывает на практике.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи
А вообще подавайте им письменную претензию.
За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Спросить
