Что делать, если экран телефона, купленного в Евросети, перестал работать и гарантия не покрывает его ремонт?

• г. Чебоксары

Здравствуйте! Купил телефон в евросети, месяц назад перестал работать экран. Сдал по гарантии, диагностика выявила "внутренее механическое повреждение дисплея" , по гарантии ремонтировать отказываются, что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

отдайте телефон независимым экспертам, если установят наличие заводского брака, пишите претензию с требованием о замене либо возврате денег

Спасибо за обращение на сайт.

Спросить

Здравствуйте, Виктория.

Отказ следует зафиксировать (в таком случае и спор может разрешиться уже на этой стадии).

Следует составить письменную претензию и вручить ее официально под роспись.

Спросить

Чебоксары - онлайн услуги юристов

Саяна
14.12.2015, 09:06

Евросеть отказывается менять телефон в рамках гарантии, требуя оплатить ремонт.

2 м. назад дочь купила телефон в Евросети, через месяц экран не стал работать (показывать) она его сдала чтоб проверили, ей сказали что это технические неполадки, менять телефон, отказались, сказали, что если ремонтировать, то только за свой счет (ее счет), Гарантия 1 год, она и за гарантию оплатила при покупке телефона.
Читать ответы (1)
Лиля
06.06.2016, 09:58

Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети полгода назад и имеющий желтые пятна на экране

Купила телефон в Евросети полгода назад. На экране появились желтые пятна, ремонтировать я не хочу, можно ли вернуть деньги. Он еще на гарантии, или сделать независимую экспертизу?
Читать ответы (3)