«Как пожаловаться на беспорядок и плохое обслуживание в санатории Голубые озера»

• г. Москва

Кому можно пожаловаться на беспорядок в санатории Псковской обл "Голубые озера"? В 2-комнатный номер поселили ко мне женщину 86 лет не способную ухаживать за собой. Она не могла передвигаться без ходунков, днем спит, а ночью писает и тряпки из под себя вешает на ходунки, т.е мне под нос! И кто разрешил давать таким больным путевки без сопровождения? Почему я приехала отдыхать, но не смогла и уехала домой в Москву! Начальник по заселению Акуленкова Олеся Александровна при моей просьбе переселить меня в другой номер постоянно отвечала свободных мест нет! Главный врач Животиков В.П. ответил на мою просьбу, что это не в его компетенции! Три года я ждала путевку и приехала отмучилась три дня и уехала. Кто ответит за испорченный отдых? Неделю дома лежала со страшным кашлем и температурой, а в пятницу 10.11 мне позвонили из санатория и сказали придите заберите корешок от путевки! В санатории даже не хватились, что я уже давно в Москве!

Читать ответы (13)
Ответы на вопрос (13):

Здравствуйте на действия или бездействия вы имеете право написать жалобу в прокуратуру согласно ст. 10 Закона о прокуратуре РФ либо в суд в соответствии с требованиями КАС РФ либо в министерство здравоохранения региона.

Спросить

Напишите претензию на некачественно оказанную Вам услугу в санаторий, не ответят - подавайте иск в суд, чтобы вернуть свои денежные средства затраченные ВАми на покупку путевки.

Спросить

Это Частное лечебно-профилактическое учреждение «Санаторий «Голубые озера»

Поэтому жалобу следует направлять в территориальное управление Роспотребнадзора Псковской области.

Спросить

На основании закона о защите прав потребителей Вы имеете право потребовать от санатория возврата части суммы за путевку и компенсацию морального вреда.

Спросить

Здравствуйте, Раиса Павловна!

В данном случае необходимо направить жалобу в региональное министерство здравоохранения (или департамент-везде по-разному называется), жалобу в Роспотребнадзор, претензию в санаторий.

Затем в судебном порядке взыскивать денежные средства за неоказанные услуги, за исключением тех трех дней, которые Вы были в санатории.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток, Раиса Павловна. Жалобу следует направлять в территориальное управление Роспотребнадзора Псковской области. Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 за оказанием юридической помощи.

Спросить

В санатории даже не хватились, что я уже давно в Москве!

В данном случае необходимо подать жалобу в тот орган, что выдал путевку на СКЛ. Также потребовать замены указанной лечения на повторное.

Спросить

Раиса Павловна, если Вы взяли номер не отдельный, а с каким-то другим человеком, то им, понятно, может оказаться кто угодно. Относительно подселения именно таких больных мне сложно сказать, надо изучать правила. Можете для начала писать им претензию письменно.

Спросить

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 07.03.2017) "О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Обратитесь в прокуратуру.

Спросить

Спасибо за Ваши комментарии, но путевка была выдана в Черемушкинском Райсобесе и я за нее ничего не платила, платил Собес города Москвы! И за все безобразия что творятся в санаториях они не отвечают.. А как привести к порядку санаторий "Голубые озера" вот это я хотела бы узнать! Не могу же я на поезде (который ходит один раз в сутки) и электричка (Один вагон) два раза в неделю до станции "Опухлинка", а кругом только тайга... Ближайший город "Великие Луки"! Место великолепное ив этой красоте как ложка меда в бочке-Начальствует-Акуленкова Олеся Александровна. Бог ей судья! А письмо-жалобу я написала на имя директора санатория "Голубые озера" Иванову Михаилу Васильевичу (который в тот момент) находился в командировке (со слов его секретаря Белавиной З.Ю.) и происходило это 2.11 2017 года.

Спросить

Доброго времени суток! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

Спросить

Раиса Павловна, Вашу претензию должны рассмотреть и дать Вам письменный ответ.

Роли никакой не играет, что директор был в отпуске, ответ должны дать (он или его зам, это неважно).

Спросить

Здравствуйте, Раиса Павловна!

Так как жалобу Вы уже написали, то дальше, как и говорил выше. По поводу прокуратуры, можете, конечно, написать заявление о прокурорской проверке, но, в данном случае, навряд ли есть смысл.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 235 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
389
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
561
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 179 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
362
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 087 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
270
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 157 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 745 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
188
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 833 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
148
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.4 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
421
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 42 007 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 441 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
110
показать ещё