Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт покупки неисправного телефона - сколько ждать результатов экспертизы?

14.11.2017, 04:19
• г. Владивосток

Купила телефон, оказался неисправен динамик. Забрали на эеспертизу. Прошло 20 дней. Пришла за результатом, сказали ждите позвоним. Должна ли я ждать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Зависит от конкретных обстоятельств и Вашего требования. 10 дней - закон дает на указанные.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить

Здравствуйте. На основании ст.18 ЗоЗПП должны провести проверку качества. В настоящее время вам лучше подождать так как подача иска в суд пока рано без результата проверки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России