Проконсультируйте, пожалуйста, по написанию притензии о возврате денег или обмене товара для сломанного дивана

14.11.2017, 21:42

• г. Калининград

Добрый вечер, не могли бы вы проконсультировать как грамотно написать притензию магазину, на возврат денежных средств или обмен товара. Диван куплен менее 2 х месяцов назад на данный момент не подлежит пользованнию сломоны все полья. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат денежных

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Мищук Л. Р. 4.9

14.11.2017, 23:59,

г. Калининград

Здравствуйте, сошлитесь на ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", укажите когда и что приобрели в чем недостаток и что Вы требуете.

[/quote]1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.[quote]

Учтите, поскольку в вашем случае товар достаточно долго использовался, продавец может провести экспертизу для установления причин поломки и если будет установлена неправильная эксплуатация Вам придется возмещать расходы продавца. Всего доброго!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59