Продавец требует банковскую карту для возврата денег за некорректно работающую гарнитуру - что делать?

15.11.2017, 19:20

• г. Омск

Здравствуйте. Я в магазине купил блютуз гарнитуру, но через 5 дней возвратил её обратно, т.к. гарнитура некоректно работала. Продавец принял у меня гарнитуру для проверки качества данного товара сроком до 20 дней. Через неделю мне позвонили с магазина и попросили приехать для возврата денег т.к. гарнитура действительно была с заводским браком. Я приехал с паспортом, написал заявление на возврат денежных средств. Но продавец стал требовать с меня банковскую карту т.к. я расплачивался ей. Я объяснил продавцу, что карта у меня была зарплатная, мой работодатель поменял банк и карту я сдал где её при мне уничтожили. Продавец отказывается возвращать мне деньги без карты. Прав ли он?

Читать ответы (3)

Продавец отказывается возвращать деньги
Заявление на возврат денежных средств
Проверка качества товара сроки

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

15.11.2017, 19:23,

г. Екатеринбург

Доброго вам дня. Нет это неправомерно, напишите жалобу на имя руководителя торговой точки, жалобу пишите в двух экз, на вашем принимающая сторона пусть распишется.

Спросить

Юрист

Садыков И. Ф. 4.8

15.11.2017, 19:23,

г. Казань

Нет, несмотря на инструкцию Банка России, при отсутствии возможности получения займа денежных средств с указанием счёта, продавец должен исполнить свою обязанность по возврату денежных средств покупателю. В противном случае с 11 дня начинает исчисляться неустойка, А у вас возникает право требования сумму в судебном порядке. А в этом случае вы сможете взыскать на совершенно любой счёт. В каком порядке возмещать указанную сумму решать продавцу.

Спросить

Юрист

Морозов К. Г. 4.4

15.11.2017, 19:32,

г. Омск

Напишите претензию продавцу с приложением копии заверенного расчетного счета. Если не отрагируют, обращайтесь в суд о возврате денежных средств +пени.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59