Куда обратиться, если автобусный рейс был отменен без предупреждения и неустойки хотелось бы возместить

19.11.2017, 19:43

• г. Оренбург

Здравствуйте. Мне бы хотелось проконсультироваться по следующей ситуации:" Мы с мужем приобрели билеты на автобус дальнего следования за день до его отправления. На следующий день мы приехали примерно за 30 минут до отправления на вокзал, но наш рейс так и не объявили. А когда муж прошел к справочной ему сказали, что его не будет вообще. Но про это даже не объявили, что рейс отменен. Нам пришлось ехать на такси, а это оказалось очень накладно по деньгам. Имеем ли мы право на возмещение нам каких либо неустоек по этому вопросу? И если да, то куда нам обратиться?" Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Имеет право на возмещение
Куда обратиться

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

19.11.2017, 19:44,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, вы можете требовать возмещения убытков, обращайтесь с письменной претензией к перевозчику.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Юрист

Попов С.Д. 4.6

19.11.2017, 19:46,

г. Оренбург

Когда можно требовать полную стоимость билета?

Это возможно, если:

• рейс отменяется;

• автобус отправляется в рейс с опозданием;

• пассажиру предоставлено место в автобусе общего типа, а не в автобусе с мягкими откидными сиденьями, на который ему продан билет;

• пассажиру не предоставлено место для сидения, указанное в билете.

• в случае прекращения движения автобуса по регулярному маршруту не по вине пассажира, ему должна быть возвращена стоимость билета за непройденное расстояние.

Спросить

Юрист

Садыков И. Ф. 4.8

19.11.2017, 19:53,

г. Казань

Согласно статья 29 закона о защите прав потребителя в этом случае Вы вправе требовать расторжения договора на оказание услуги, требование возврата всей уплаченной суммы денежных средств, также причиненных некачественным оказанием услуги убытков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59