Нарушение прав потребителя - отключение электричества без уведомления в трудной финансовой ситуации. Что делать и куда обратиться?

20.11.2017, 15:06

• г. Владивосток

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. Я проживаю вдвоём с несовершеннолетним сыном 14 лет в посёлке, в частном доме. Образовался долг по электроэнергии около 5000 рублей. Проплатил 3000 рублей, зашёл в местный филиал Дальэнергосбыта и показал квитанцию об оплате, сказал что нахожусь в трудном финансовом положении и попросил отсрочку платежа остаточной суммы в размере около 1800 рублей до следующей недели.

Приехав через некоторое время домой обнаружил что свет отключен. За подключение нужно проплатить ещё 1000 рублей. Насколько законны действия сотрудников местного отделения Дальэнергосбыта, что делать и куда жаловаться. С Уважением Симоненко Юрий Анатольевич.

Читать ответы (4)

Трудное финансовое положение
Финансовое положение
Действия сотрудника

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Ахмедов Т Ф 4.7

20.11.2017, 15:10,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если Дальэнергосбыт предупреждал Вас письменно об отключении, то ничего противозаконного в их действиях нет. Если не предупреждал, то обратитесь в прокуратуру.

Спросить

Юрист

Барков Д. А. 5.0

20.11.2017, 15:16,

г. Москва

Здравствуйте!

Основанием для отключения электричества может быть в случае, если неуплата за составляет от 3-ех месяцев. Более того, Вас должны были оповестить за 30 дней до отключения о своих намерениях.

Если условия не соблюдены идите в прокуратуру или ФАС (Федеральная антимонопольная служба)

Это указано в "Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.4

20.11.2017, 20:23,

г. Москва

Добрый вечер Юрий,

для гарантирующего поставщика э/э не предусмотрено действие "отключение-подключение" Правилами полного или частичного ограничения режима потребления электроэнергии (Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442). Составляется только Акт об ограничении режима потребления.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7