Проблема с остатком кредита после смерти мужа - банк отказывается озвучить сумму

• г. Казань

Муж взял телефон в кредит в мтс банке. График платежей 10 месяцев с августа 2017 по май 2018 по 979 р. За первые 3 месяца заплатил 7000 р. платил больше чем по графику. 5 ноября муж умер. Я хотела заплатить остаток по кредиту, но узнать сумму остатка не могу. Банк отказывается мне ее озвучить. Как быть? Спасибо.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Подайте жалобу в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Спросить

Добрый день!

В данном случае предоставьте документы о том что муж умер, свидетельство о смерти, и еще раз попросите предоставить справку, при отказе, пишите жалобу в Центральный Банк РФ.

Удачи в решении Вашего вопроса.

Спросить

В такой ситуации имеет смысл зафиксировать на видео факты злоупотребления правом со стороны кредитора, чтобы минимизировать риски в случае его обращения в суд. Также не помешает жалоба в районную прокуратуру, также в территориальное отделение банка России. Однако последнее вместо принятия мер реагирования по отношению к банкам отправляет всех в гражданский суд за решением своих проблем, то есть по сути не занимается регулирование банковской деятельности.

Спросить

Если вступаете в права наследования возьмите у нотариуса справку о том что Вы являетесь наследником первой очереди, предоставьте свидетельство о смерти мужа, потребуйте справку по выплатам и остаткам кредита, если откажут пишите претензию о том что имеется злоупотребление правом.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7