Проблема с остатком кредита после смерти мужа - банк отказывается озвучить сумму
Муж взял телефон в кредит в мтс банке. График платежей 10 месяцев с августа 2017 по май 2018 по 979 р. За первые 3 месяца заплатил 7000 р. платил больше чем по графику. 5 ноября муж умер. Я хотела заплатить остаток по кредиту, но узнать сумму остатка не могу. Банк отказывается мне ее озвучить. Как быть? Спасибо.
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
Подайте жалобу в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
СпроситьДобрый день!
В данном случае предоставьте документы о том что муж умер, свидетельство о смерти, и еще раз попросите предоставить справку, при отказе, пишите жалобу в Центральный Банк РФ.
Удачи в решении Вашего вопроса.
СпроситьВ такой ситуации имеет смысл зафиксировать на видео факты злоупотребления правом со стороны кредитора, чтобы минимизировать риски в случае его обращения в суд. Также не помешает жалоба в районную прокуратуру, также в территориальное отделение банка России. Однако последнее вместо принятия мер реагирования по отношению к банкам отправляет всех в гражданский суд за решением своих проблем, то есть по сути не занимается регулирование банковской деятельности.
СпроситьЕсли вступаете в права наследования возьмите у нотариуса справку о том что Вы являетесь наследником первой очереди, предоставьте свидетельство о смерти мужа, потребуйте справку по выплатам и остаткам кредита, если откажут пишите претензию о том что имеется злоупотребление правом.
Спросить