Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Срок рассмотрения заявления на отказ от товара - 14 или 3 дня?

21.11.2017, 18:06

• г. Самара

5.11.2017 года заказала матрац + кровать.13.11.2017 написала на отказ на матрац. Причина отказа подарили другой матрац (Товар от магазина не получала). Сколько времени рассматривается заявление на отказ от товара 14 или 3 дня?

Читать ответы (4)

Сколько рассматривается заявление
Отказ от товара
Написать отказ

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Бабкин М А 4.9

21.11.2017, 18:12,

г. Москва

Добрый день!

В данном случае у продавца есть 10 дней, согласно закону о защите прав потребителей, если товар Вам передан еще не был, то можете отказаться.

Удачи в решении Вашего вопроса.

Спросить

Автор вопроса

Ирина

22.11.2017, 08:43,

г. Самара

Директор магазина считает что моя причина отказа от товара не обоснована.. (со слов администратора) какая должна быть веская причина отказа от товара, который даже не получили.? как ускорить процесс возврата денег? Каждый раз говорят что касса пустая, ждите.

Спросить

Юрист

Остапущенко Д. В. 4.9

22.11.2017, 08:45,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день! Вам не обязательно указывать им причину отказа. Вы могли просто передумать, они обязаны оформить отказ в течении 10 дней. Удачи Вам!

Спросить

Юрист

Боголюбов А А 4.7

22.11.2017, 08:46,

г. Самара

Здравствуйте, обычно указываются условия, при которых продавец имеет право отказаться от поставленной продукции: низкое качество; недоукомплектация; ассортимент не отвечает условиям договора; документы оформлены неверно или их нет; объем товара отличается от объема, указанного в договоре; упаковка повреждена или ее нет; нарушены какие-то иные условия, предусмотренные договором, например, на месте, где необходимо разгрузить продукцию, отсутствует представитель покупателя. В случае отказа от товара оптовый покупатель должен указать на накладной причину отказа и вернуть поставленную партию продавцу. Другой вариант – принять продукцию и написать претензию с требованием заменить товар. Если претензия не удовлетворяется, поставленная партия возвращается продавцу. Нарушая условия договора, рискует продавец, так как покупатель имеет право потребовать оплату неустойки и возместить убытки, вызванные нарушением договора поставки. Исходя из пункта 3 статьи 484 Гражданского кодекса, покупатель имеет право отказаться от поставленной продукции и без причины.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Срок рассмотрения заявления на отказ от товара - 14 или 3 дня?

Самара - онлайн услуги юристов