Нарушение сроков и адресата - как получить компенсацию за заказное письмо в турфирму?
50₽ VIP
Я послал заказное письмо в котором содержалась претензия к турфирме, мне данное письмо вернули с указание в отсутствии адресата и с нарушением сроков хранения. Сроки подачи претензии ограничены законом РФ (20 дней). Имеется ответ из прокуратуры о наличии фирмы по указанному адресу. Я сам лично потом подал претензию.
Вопрос: Имею ли я право по 29 статье закона о защите прав потребителей требовать возмещение дополнительно понесенных расходов?
Или сумма компенсации ограничена законом о почтовой связи.
Вы имеете право требовать все, что предусмотрено законом "О защите прав потребителей", только вот доказать того, что Почта не вручила Вашу претензию по своей вине, проблематично.
СпроситьДля начала напишите почте письменную претензию. и подождите ответа.
СпроситьЗдравствуйте, Сергей!
Полагаю, что имея на руках квитанцию об отправке претензии Вы сможете в суде доказать, что претензию направили во время и не получена она была не по Вашей вине.
Направьте повторно на всякий случай.
Не тратьте время на споры с почтой.
С уважением,
СпроситьУважаемый Сергей, г.Москва!
Вы конечно можете на основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей" предъявить письменную Претензию, а уже затем иск к "Почте России" за некачестивенно предоставленную услугу.
Но при этом вы должны понимать, что ссылка на Прокуратуру как подтверждение нахождения по данному адресу турфирмы несостоятельна.
Вам необходимо было предварительно письменно обратиться в ИФНС РФ по месту государственной регистрации турфирмы и получить Выписку :
во-первых, о государственной регистрации турфирмы как юридического лица;
во-вторых, из Выписки вы могли узнать юридические и почтовые адреса нахождения данной турфирмы.
Только после установления точных юридических и почтовых адресов нахождения данной турфирмы вы могли отправлять в их адрес досудебную Претензию.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 20.07.2011г
17:34 моск. вр.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 430 Поиск Регистрация