Вопрос касательно возможности возврата товара без чека
Добрый день. Купила в аптеке термо-пояс, дома одела и стало плохо. В горле ком, запах ужасный, резина паленая или ещё что, голова болит, тело пропахло, убрала на балкон и.к. дома страшно держать. Вопрос. Купила по карточке, чек не взяла. Есть банковская выписка. Могу ли я сдать данный товар обратно без наличия чека?
Добрый день!
Да, можете в ст. 18 Закона о защите прав потребителей, указано что отсутствие чека не является основанием в отказе. Если товар некачественный, то пишите претензию в данном случае и требуйте возврата денежных средств.
Удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
Добрый день! Такие товары возврату или обмену не подлежат, если он надлежащего качества, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителя. Обращайтесь к продавцу, пусть проводят экспертизу качества товара. Но думаю, что дело в другом. Такие пояса. - сами по себе вредны для здоровья.. и голова у Вас разболелась, скорее всего, не из за запаха и вредного материала изделия. А потому, что само использование такого пояса может вызвать такую реакцию организма... Вредно это...
Спросить
Здравствуйте, Анастасия.
То, что Вы описываете может свидетельствовать о наличии производственного брака. На этом основании можете обратиться в аптеку с письменной претензией и требовать возврат денег. Посмотрите также инструкцию к товару, имеются ли там какие либо предупреждения по использованию.
Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам, тем более, что Вы можете подтвердить покупку другим способом.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Купила термос, а он не держит тепло. При возврате его в магазин его оставили на проверку директору магазина. Придя туда на следующий день, мне был дан ответ: что в течении 2 часов термос держит тепло, а больше он держать не может., при покупке товара инструкции не было. Я не могла знать что данный товар держит тепло только два часа Могу ли я сдать его обратно если у меня нет коробки, но есть чек?
Я купила 10 дней назад ЖК телевизор, но он издает ужасный запах, от чего болит голова и слезятся глаза. Могу ли я сдать его обратно в магазин?
Купили джинсы, взяли чек, а этикетку срезали-имею ли я право по чеку поменять товар? Требуют этикетку, а на чеке ведь эсть штрих код товара!?
У меня такой вопрос недавно я купила ЮСБ-флешку а чек не сохранила проверив её дома она оказалась неисправна я могу сдать её обратно без чека или нет заранее спасибою.
Купила лекарство в аптеке за 720 руб. На другой день увидела такое же лекарство, но в другой аптеке за 420 руб. Могу ли я вернуть в аптеку товар при наличии чека?
Сегодня купила в аптеке кружку Эсмарха, но она не пригодилась. Упаковка не нарушена, могу ли я сдать товар обратно в аптеку и должна ли аптека принять этот товар?
Вчера купили ноутбук, когда привезли домой, винда не загружается. Хотим отвезти обратно, но потеряли чек и гарантийный талон приклеплённый к чеку. Но есть накопительная карточка, и купоны данные в магазине, возьмут ли без чека?
Купила кожаный рюкзачок, запах ужасный, думала что выветрится, два месяца лежит, запах тот же. Можно ли поменять на другой товар из за запаха, чек есть. Купила в Симферополе, живу в Москве.
