Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - Купленный телефон в Евросети имеет скрытый брак

28.11.2017, 01:08
• г. Петропавловск-Камчатский

Здравствуйте! Купил телефон в Евросети, появился брак скорее всего... сдал на проверку качества им же.Успел в срок до 15 дней. Прошло 20 дней мне не звонят, позвонил в главный офис сказали идти и разбирайтесь туда где покупали телефон...

Читать ответы (2)
Купил телефон в евросети
Проверка качества
Сдать на проверку
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Проверка телефона будет осуществляться в течении 45 дней согласно закону о защите прав потребителей. Если данный срок будет превышен, то смело можете писать претензию на салон связи и требовать возврата денег за телефон. Если откажут, пишите иск в суд согласно данной претензии.

Спросить

Здравствуйте, Иван.

А Вы когда на проверку качества телефон сдали, какое требование предъявили письменно? Скорее всего, телефон находится в ремонте, посмотрите документы, которые подписали (акт приема).

Если письменно Вы требовали возврат денег, то на рассмотрение такого требования у продавца 10 дней (при требовании о замене - 20).

Сейчас Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу с требованиями о возврате денег или замене телефона.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России