Отмена поездки на Бали из-за извержения вулкана - возможно ли получить полную компенсацию от авиакомпании Катарские авиалинии?

Здравствуйте!

В связи с тем, что там извержение вулкана ВАм должны вернуть полностью деньги. Необходимо написать им заявление об этом в письменной форме.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Здравствуйте! Все зависит от того какой у Вас тариф. Он указан в электронном билете и маршрутной квитанции, а дальше подробную его расшифровку можно найти в интернете.

Войти в раздел «Мой билет» — «Авиабилеты» — «Бронь №» — «Редактирование заказа» — «Возврат билета». Заполнить поля заявления. Загрузить необходимые документы. Нажать «ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС». После получения ответа оператора — подтвердить согласие с условиями возврата. Если возврат возможен только с предварительной оплатой сервисного сбора — на этой же странице будет указана сумма к оплате, форма для оплаты онлайн и граничный срок оплаты. Если срок оплаты истек — необходимо нажать «Повторить просчет» и ожидать нового просчета условий возврата билета. Время обработки запроса — 72 часа. Для возврата билета вам могут потребоваться дополнительные документы: при отмене или задержке рейса более, чем на 3 часа — вместе с заявлением на возврат отправляется официальное подтверждение задержки/отмены рейса, которое можно получить в аэропорту у представителя авиакомпании. При отказе пассажиру в выдаче визы — вместе с заявлением на возврат отправляются: подтверждение отказа на официальном бланке посольства/консульства; копия первой страницы паспорта; копия страницы паспорта со штампом отказа. Запрос на полный возврат в связи с отказом в выдаче визы возможно отправить не позже, чем за 72 часа до вылета по первому сегменту маршрута. В случае болезни/смерти пассажира или родственника, который должен был осуществлять перелёт вместе с пассажиром — вместе с заявлением отправляются соответствующие документы, подтверждающие болезнь/смерть, и документ, подтверждающий родство с заболевшим/умершим родственником. При опоздании или неявке пассажира на рейс (если до отправления рейса места не были сняты авиакомпанией или агентом Tickets.ru по просьбе пассажира) — о факте опоздания или неявки пассажира на рейс нужно обязательно сообщить в причине возврата. Обратите внимание, что обработка возврата, который необходимо согласовывать с авиакомпанией, и возврат средств может длиться до 3 месяцев. Обратите особое внимание на то, что аннулирование билета будет проведено только после вашего согласия с условиями возврата и после оплаты сервисного сбора (если он предусмотрен при возврате). Сумма к возврату просчитывается по курсу на день создания пассажиром заявки на возврат. Документы, подтверждающие вынужденный отказ пассажира от перевозки в связи с болезнью: оригинал справки из медицинского учреждения; оригинал справки из медпункта аэропорта; копия больничного листа. Требования к документам Требования к медицинским документам, являющимся основанием для подачи в авиакомпанию запроса на полный возврат денежных средств с связи с вынужденным отказом пассажира от воздушной перевозки. Оригинал справки из медучреждения (больничного листа) должен содержать: Четкое и читаемое наименование учреждения, выдавшего документ. Печать учреждения, выдавшего медицинский документ. Четко читаемые должность и фамилию лица, выдавшего документ. Подпись лица, выдавшего документ. Подпись заведующего отделением или главного врача учреждения. Дату выдачи медицинского документа. Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки. В справке несоответствия в заключении должно быть указано «не рекомендуется перелет в указанные даты». Оригинал справки (больничного листа) из медпункта аэропорта должен содержать: Наименование медпункта, выдавшего документ. Печать медпункта. Четко читаемые должность и фамилию лица, выдавшего документ. Подпись лица, выдавшего документ. Дату выдачи медицинского документа. Соответствие даты болезни, указанной в медицинском документе, дате перевозки. Копия справки (больничного листа) из медпункта аэропорта для подтверждения вынужденного отказа должна быть заверена подписью и печатью уполномоченного представителя авиакомпании в аэропорту или заверена нотариально. Внимание! Пожалуйста, приложите копии указанных документов к заявлению. Авиакомпании не принимают к рассмотрению заявления без подтверждающих документов. При обращении пассажира на территории РФ в компанию Tickets.ru, к медицинскому документу, выданному вне территории РФ, должен быть приложен перевод на русский язык, заверенный нотариально. При обращении пассажира, находящегося за пределами РФ в компанию Tickets.ru, к предъявленному медицинскому документу должен быть приложен перевод документа русский или английский языки, заверенный нотариально в соответствии с законодательством данной страны. Обратите внимание, что требования к документам, которые необходимы для обработки заявки на возврат, предоставляются перевозчиком, а агентство выступает только в роли посредника между перевозчиком и пассажиром. Поэтому, все заявки, которые будут получены от перевозчика, будут вам сообщены Службой заботы о клиентах. О выявленных фактах предoставления недостоверных или поддельных документов, предъявленных пассажиром для возврата билетов, может быть сообщено в правоохранительные органы РФ для рассмотрения вопроса о возможности привлечения виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РФ.l

Напишите поставщику услуг уведомление о расторжении договора перевозки в связи с чс. Перевозчик как правило идёт навстречу и перенесёт вам поездку на другое время или в другое место. Если о кажется, то только через суд, ссылаясь на форс мажор.

---Здравствуйте, никто и ничего вам не выплатит точно, это было ваше решение. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.