Возможно ли вернуть предоплату за путевку в Тайланд, если остался месяц до выезда?
Здравствуйте! Купили путевки в Тайланд, внесли залог по договору в размере 50% от стоимости путевки, но передумали ехать. Можем ли вернуть предоплату в полном размере, если до выезда остался ещё почти месяц?
Да, можете, уведомив туроператора/турагента (в зависимости от того, с кем заключали конкретный договор и кому вносили предоплату) об отказе от исполнения договора в порядке статьи 782 части 1 ГК РФ и статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Уведомление подается в письменной форме, с сохранением доказательств вручения, там же (в уведомлении) просите о возврате денежной суммы в 10-дневный срок со дня получения уведомления. Строго по закону, в этом случае: 1) не требуется никаких обоснований для отказа; 2) возврату подлежат все ранее уплаченные заказчиком денежные средства, за вычетом фактически отработанных исполнителем денежных средств на момент поступления отказа заказчика. При этом в случае возникновения спора бремя доказывания объема оказанных по факту услуг (до момента отказа), а также размера подлежащих вычету денежных средств ложится на исполнителя, т.е. на турфирму. Такие дела.
Спросить