Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказанным зеркало-видеорегистратором - неверное название, отсутствие гарантийного талона и иероглифы в инструкции. Как вернуть деньги?

28.11.2017, 09:59
• г. Кемерово

Заказала через интернет зеркало-видеорегистратор. Со множеством дополнительных возможностей. Бандероль пришла очень быстро за неделю из Москвы в Кемерово. Но совсем не то. Даже название не сходится. Никакого гарантийного талона нет. Инструкция иероглифы. Что делать? Заказ делался по телефону, оплата на почте при получении. На руках есть только номер заказа (прислали по смс и адрес отправки. Есть вероятность вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Оплата при получении
Гарантийный талон
Заказ по телефону
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Направьте досудебную претензию по ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

Спросить

Доброго времени суток.

Уважаемая Людмила Владимировна, пишите продавцу претензию о расторжении договора купли продажи и основание у вас не соответствие заявленным характеристикам.

Всего хорошего, удачи вам.

Спросить

Здравствуйте. Денежные средства, вряд ли сможете вернуть. Пишите им претензию, затем взыскивайте денежные средства в судебном порядке. Но, скорее всего, это просто мошенники.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России