Отказ от туристической путевки из-за семейных обстоятельств - столкнулись с 100% штрафом и отсутствием возврата денег за билеты на самолет

28.11.2017, 13:18

• г. Калуга

Здравствуйте. У меня вопрос по туристической теме. МЫ купили путёвки 26 ноября, с вылетом 3 декабря, но сейчас мы вынуждены отказаться от путёвки по семейным обстоятельствам. Турагенство нам выставляет в 100% штраф, т.е никакие деньги нам не вернут, так как они утверждают, что билеты на самолёт уже выкуплены. Подскажите как быть?

Читать ответы (3)

Семейные обстоятельства
Выставляете штраф

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Островский Т. С. 4.8

28.11.2017, 13:20,

г. Ярославль

Добрый день. В данном случае необходимо знать все условия Вашего договора. Как правило, страховщики предлагают оформить страховку от невыезда как раз на такие ситуации, если у Вас она отсутствует, то вернуть деньги Вам будет скорее всего невозможно.

Спросить

Юрист

Харитонов П.Д. 4.6

28.11.2017, 13:39,

г. Москва

Добрый день, Мария!

Они утверждают на незаконных основаниях, но конкретную сумму можно определить только ознакомившись с текстом договора, который Вы подписали с этой турфирмой.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

28.11.2017, 13:50,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена.

Сто процентов - это вряд ли, ведь прошло всего два дня. Вы можете отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально.

Обращайтесь письменно в турагентство, ссылайтесь на ст.32 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59