Как вернуть деньги за зимние сапоги, которые замерзли ноги после 10-минутной носки

Здравствуйте, Если с момента покупки не прошло 14 дней и сапоги не утратили товарный вид, только в этом случае получится вернуть

Желаю Вам удачи и всех благ!

Доброго вам времени суток. К Сожалению вернуть не получится поскольку утрачен товарный вид. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

Если сапоги не были в употреблении вам должны вернуть деньги

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Гарантия на них, мне сказали на весь сезон, товарный вид новые.