Проблема с поступлением денежных средств от кредита в банке ВТБ 24 - что делать?

02.12.2017, 22:35

• г. Оренбург

Доброго времени суток! У нас сложилась неприятная ситуация. В банке ВТБ 24 оформили кредит 28 ноября на сумму 210000. В этот же день пришло сообщение на телефон, что денежные средства зачислены на счёт. Когда собрались перевести сумму, то но счёту этих средств не оказалось. Обратились в отделение банка, где нам сообщили, что произошёл сбой, отправили заявку в тех. отлел, после чего сказали-вся сумма поступит в течении дня на счёт. Прошли сутки-нет поступлений. Отправились в отделение банка-проверили кредитный договор-все верно, в чем причина отсутствия средств-сказать не могут. По телефону горячей линии (звоним каждый день несколько раз)-отправляют в отделение банка. И так по кругу. Как быть в такой ситуации? К кому обращаться? Кредит оформляли на срочные нужды (лечение).

Читать ответы (3)

Отделения банка
Проверить кредитный договор
Телефон горячая линия

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

02.12.2017, 22:36,

г. Москва

Здравствуйте.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Подавайте претензию в банк о не выполнении ст.307 ГК РФ.

Спросить

Юрист

Карасов С. П. 4.8

02.12.2017, 22:38,

г. Бакал

Здравствуйте! Так как денежные средства фактически не предоставлены по вине банка, то подавайте в банк письменную претензию о расторжении кредитного договора. Если откажут, то обращаться в суд.

Спросить