Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с получением денег от ООО Торг-онлайн за неправильно отправленный товар - как правильно оформить претензию через интернет?

03.12.2017, 13:27
• г. Кострома

Не могу получить деньги с ООО Торг-онлайн. Мною был выписан видеорегистратор с радаром за 4990, а пришёл за 2990. Товар отправлен 10.11.17 ими получен 18.11.17.Связь была только через почтовый ящик, сделали отписку, что дело рассматривается. Заказывала с г.Санкт-Петербург ген. директор Цивилёв Андрей Юрьевич. Хотела написать претензию Пин-Почта, а там надо подпись и копию чека, чек есть, а как это всё оформить через интернет я не разбираюсь в этом.

Читать ответы (2)
Написать претензию
Почтовые ящики
Ген директор
Ответы на вопрос (2):

Не нужно через интернет, посылайте все почтой - заказным письмом, с описью сложения и обратным уведомлением, документы ТОЛЬКО в копии, при отказе выполнить заявку - в суд на возврат оплаты - ст. 23.1 ЗоЗПП.

Спросить

Здравствуйте Нина, найдите адрес их в интернете и направляйте все ценным письмом с уведомлением о вручении, если вам не ответят или ответят отказом, то обращайтесь в суд по месту своего жительства с исковым заявлением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России