Какие действия следует предпринять в случае отказа получения интернет-посылки и угрозы судебного разбирательства?
Здравствуйте! Как себя вести и что мне грозит от отказа получения посылки через интернет м-н, говорят и звонят, что подадут в суд. Какие мои действия? Спасибо.
Здравствуйте. Действительно могут обратиться в суд и взыскать с вас почтовые расходы и оплату услуг юриста. Что вам делать решайте сами. Либо выкупайте, либо ждите суда.
Спросить
Вы можете отказаться и ничего Вам это не будет;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товараСпросить(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
""4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Здравствуйте. Вас просто пугают с целью принудить любым способом выкупить товар, на самом деле, Вы не обязаны его выкупать и взыскать с Вас фирма-отправитель сможет только почтовые расходы.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»СпроситьСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Сделала заказ через интернет, посылка пришла на почту, оплата при получении соотвественно еще не платила. Так получилось что данный заказ мне уже не нужен. Звонят и говорят забирайте иначе какие то штрафы. Мои действия? Платить я не собираюсь и посылку брать тоде.
Добрый день!
Имеете право в любой момент до получения отказаться, взыскать с Вас могут только почтовые расходы.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
От покупки дистанционно можете отказаться в любой момент до получения без объяснения причин.
Спросить
Я заказал интернет магазине посылку, через несколько дней мне перезвонить и уточнили отправлять я отказался, они сказали хорошо до свидания. Через неделю мне звонят и говорят что посылка пришла в мое почтовое отделение я пошел на почту и написал отказ для возврата. Через время мне звонят и говорят что если я не заберу посылку в течении 7 дней то на меня подадут в суд по статье мошеничество я перезванивал на этот номер он не зарегистрирован что мне делать?
Я заказала через интернет посылку.. Брать передумала.. Звонит автомат и говорит что в случае возврата посылки они подадут в суд для компенсации стоимости товара. Разве покупатель не вправе отказаться от товара?
Здравствуйте. Вы имеете полное право не выкупать посылку. Единственное, что с Вас могут взыскать, это почтовые расходы. Не более.
Спросить
Добрый день. Покупатель вправе отказаться от товара, но есть определенные виды товаров не подлежащие возврату. К тому же продавец в данной ситуации имеет право требовать с Вас компенсацию расходов на пересылку.
Спросить
Доброго времени суток!
Не слушайте их бредни. Конечно вправе отказаться, статья 26.1 закона "О защите прав потребителей"
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
Добрый день! Вправе, так что не обращайте внимание, о Вашем праве отказаться четко говорит ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, в частности там указано, что покупатель может отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после его получения.
Спросить
Имеете право отказаться. Вам придется заплатить только расходы на пересылку, а не на стоимость товара. Посылайте подальше. В суд не пойдут, просто психологически давят.
Спросить
Вы вправе отказаться от товара, но обязаны будете возместить убытки, связанные с пересылкой. Сам же товар вам никто не может навязать.
Спросить
Как потребитель, на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от заказа в любое время. Удачи.
СпроситьЯ заказала крем интернет магазине. Потом прочитала в интернете отрицательные отзывы. Я решила не выкупать посылки на почте и отправила обратно. Теперь мне звонят и говорят если не оплачу штраф 1000 рублей они подадут в суд. имею ли я право не выкупать посылку.
Выписала из интернета нервущиеся колготки, а потом узнала что они есть в продаже в магазине. Выкупать посылку не стала, приходят смс с интернет магазина, что в случае не выкупа посылки подадут в суд. что мне грозит?
Выписала из интернета нервущиеся колготки, а потом узнала что они есть в продаже в магазине. Выкупать посылку не стала, приходят смс с интернет магазина, что в случае не выкупа посылки подадут в суд. что мне грозит?
Ничего, они вас пугают. На каком основание они подадут? Это ваше право не выкупать, а то что магазин платил доставку, дак это предпринимательские риски.
СпроситьМогу ли я отказаться от покупки в интернет-магазине (посылка при получении на почте). Ни каких договоров я не заключала, но оператор сказал, что был устный договор и при отказе получения на меня подадут в суд. Разъясните мои права. Спасибо!
Пишите на почте отказ от получения или не получаете в течении 30 дней им вернётся обратно, Вы можете оплатить только почтовые расходы и все
Спросить
Разъясните мои права.
Повторно! Нормы права.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
СпроситьЯ заказала посылку по интернету, посылка пришла, но со своим причинам я не могу её выкупить, мне звонят и говорят что я заключила по телефону договор аферты. Подскажите что мне делать? Если я не выкуплю говорят в суд подадут на меня.
Заказала посылку с интернет-магазина через Почту России (бандероль). Посылку отслеживаю на их сайте. Почему то подозрительно изменился вес посылки. Боюсь, как бы не было мошенничества. Каковы должны быть мои действия при получении посылки, чтобы не быть обманутой? И что делать, если сотрудники почты будут препятствовать/отказывать в моих действиях и требований?
Смотрите сразу на почте - что там указано в свесе - сразу на почте требуйте взвесить посылку. Берите свидетелей снимайте на телефоны. Если вес не сходится - откажитесь от посылки. Или вскрывайте на почте и сразу вызывайте полицию - пусть фиксируют обман потребителя - ст. 14.7 КоАП РФ. Иначе как? Иначе акт составляйте - пусть сотрудники почты подписывают. Сразу претензию подавайте и фиксируйте ее вручение.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина.
СМ.
Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 (ред. от 19.11.2020) "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2014 N 35442)
41. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений (почтовых отправлений, масса которых не соответствует массе, указанному на нем, или по внешним признакам которых можно предположить недостачу, повреждение либо порчу вложения (повреждение оболочки, перевязи, печати, ленты) устанавливается операторами почтовой связи.
Т.о., Вы вправе ознакомиться с порядком вручения дефектных почтовых отправлений у оператора почтовой связи. Сделайте это заранее.
С уважением.
СпроситьНе забрал посылку с почты! Возврат посылки осуществится первого марта, мне звонят и говорят что если не забрать посылку они подадут в суд и будит иск. Может быть такое или нет.
В том случае если Вы не заберете посылку они должны просто вернуть ее обратно. Оснований подавать на Вас в суд у них нет.
СпроситьЗаказала в интернет-магазине посылку стоимостью 3500 рублей, выкупить нет денег, посылка на почте лежит давно. Мне звонят я не беру трубку, присылают СМС что посылка пришла и если я её не заберу на меня подадут в суд. Могут они подать на меня в суд? Как мне отправить посылку обратно?
