Проблема с входной металлической дверью - как ускорить замену и получить компенсацию?
Добрый вечер! По договору в срок была поставлена и установлена входная металлическая дверь с заводским браком. Специалист магазина подтвердил что брак завода и сказал что замена будет сделана через 2 месяца. Как ускорить замену двери и получить компенсацию?
Добрый день! Вам необходимо написать письменную претензию и изложить в ней свои требования о замене бракованного товара, также укажите в ней срок (разумный) для исполнения Вашего требования.
В случае неисполнения требований изложенных в претензии, обращайтесь в суд за защитой прав потребителя. Согласно нормам законодательства о защите прав потребителей вы будете также иметь право на взыскание с продавца (изготовителя, исполнителя) неустойки и штрафа в размере 50 % за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, также можно взыскать судебные расходы (например на представителя, экспертизу или т.п.).
Спросить
Здравствуйте! В любом случае это надо решать в претензионной форме. Если у вас ещё есть вопросы по существу очно тогда обращайтесь к юристу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация
Что указывать в претензии и какими правами можно воспользоваться?
И если вздулась внутренняя панель МДФ у входной двери через пол года после установки, подлежит ли она обмену или возврату?
Бракованная входная дверь - Что делать в случае заводского дефекта?
Купленная менее 2 лет назад входная металлическая дверь оказалась с дефектом
