Возможно ли вернуть телефон в салон, если он не соответствует ожиданиям?

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно не можете. Только если он неисправен, так как он технически сложный товар

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте.

ГК РФ Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Добрый день. К сожалению Вы не имеете такого права, поскольку технически сложный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Вам удастся его вернуть только при условии, что у Вас есть доказательства того, что вам предоставили не полную информацию.

Добрый день! Телефон включён в список технически сложных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Здравствуйте, Наталья.

Если Вам предоставлена неполная или недостоверная информация о товаре, то Вы можете на этом основании требовать возврат денег или обмен товара. Обратитесь в магазин с письменной претензией.

Спасибо за Ваше обращение.