Нарушение прав потребителя при заключении договора по потребительскому кредиту - отсутствие информации о страховке и отказ в предоставлении документов

06.12.2017, 21:13

• г. Ярославль

При заключении договора по потребительскому кредиту сотрудник банка не предоставил информацию о страховке и в выданных мне документах об этом ничего не говорится через две недели когда я нешила произвести досрочное погошение кредита и внесла на карту денежные средства плюс процент за двух недельное пользование кредитными средствами которые насчитал мне оператор в банке, придя через два дня за справкой о погашении кредита мне отказали сославшись на то что за мной ещё долг по страховке размером в сорок тысячь рублей предоставить документы где это прописано мне отказали сказав чтоб я пришла через пять дней так как документы уже все а архиве.

Читать ответы (4)

Заключения договора потребительского кредита
Договор потребительского кредита
Проценты за пользование кредитом

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Зубарев М. С. 4.4

06.12.2017, 21:14,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Пишите жалобу в Роспотребнадзор

Спасибо за обращение на сайт.

Спросить

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

06.12.2017, 21:15,

г. Новосибирск

Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

06.12.2017, 21:19,

г. Севастополь

Вопрос достаточно простой. Вам нужно составить и направить в банк и в СУ мотивированное заявление с правовым обоснованием, чтобы решить вопрос по страховке без суда.

Спросить

Пользователь

Наталья

02.04.2021, 02:05,

г. Ярославль

Документы передаются в архив только после полного завершения всех дел с клиентом, то есть полное погашение кредита, а также отсутствие вопросов к клиенту. Вам необходимо составить запрос на получения недостающих вам документов (договор страхования, полис страхования) в письменном виде и отправить заказным письмом с описью. В заявлении обязательно указать, что ранее договор страх. Не получали. Пример: прошу предоставить второй экземпляр договора страхования и прилагающий к данному договору оригинал страхового полиса, не выданные мне ранее при составления кредитного договора.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59