Для начала нужно подать претензию, его заберут на экспертизу. Именно она определит его ремонтопригодность. При ее отсутствии - могут поменять или деньги вернуть.

Спросить

Юрист

Поварова Н. И. 4.7

07.12.2017, 01:06,

г. Москва

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта вам нужно начать с того что необходимо отнести телефон в магазин на проверку качества, И если уже вам откажут в ремонте либо возврате после проверки качества, вы уже только тогда сможете направить письменную претензию продавцу и подать в суд.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

07.12.2017, 01:07,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья.

Можете вернуть, если будет установлено наличие существенного недостатка.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили телефон, прошёл месяц и сломалась камера, что нам делать дальше? Мы можем вернуть его назад?

Проблемы с камерой в новом телефоне - как решить ситуацию?

Мои права и возможности после истечения гарантии на телефон с полисом страховки

Как вернуть деньги за телефон с бракованной камерой и дефектом после ремонта?

Возможность замены или ремонта сломанной камеры на новом телефоне - что выбрать?

Недавно купил холодильную камеру. Прошел месяц и она сломалась, а коробку я выкинул. Что мне делать?

Обнаружен брак в новом телефоне - камера засоряется пылью. Как решить проблему?

Проблемы с камерой и формой телефона после ремонта - возможен ли возврат денег?

Отказ в замене в гарантийный период - что делать, если сломалась камера телефона?

Как потребовать замену телефона или полную стоимость из-за поломки камеры на гарантийном смартфоне?

Покупка телефона в Связном - сломанная камера и отказ в возврате суммы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59