Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Экспертиза показала, что в место рубана вставлен шпинель, что дешевле чем рубин.

21.01.2004, 19:05
• г. Зеленогорск

В 2001 году было приобретено ювелирное украшение: кольцо с бриллиантами и рубинами. В 2003 году обладатель кольца попытался сдать кольцо на продажу. Его отправили на экспертизу камней. Экспертиза показала, что в место рубана вставлен шпинель, что дешевле чем рубин. Обязан ли магазин в котором приобреталось данное ювелирное украшение спустя столько времени принять его назад у покупателя по той же цене по которой и было приобретено кольцо? Чеки сохранились.

Если магазин откажется принять украшение, в какой суд нужно подать исковое заявление: по месту жительства (прописки) покупателя или же по месту нахождения магазина? Покупатель проживает в другом городе.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Общий срок исковой давности по ГК три года. Однако в данном случае срок начнет течь с того момента, как Вам стало известно о нарушенном праве. Необходимо взять заключение экспертизы. Направить письменную претензию магазину, в которой указать, что вы хотите(поменять товар, получить деньги и т.д.). В случае отказа обратиться в суд по месту жительства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Зеленогорск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Маргарита
02.04.2015, 13:42

Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?

Я купила в ювелирном магазине кольцо 11 марта, кольцо серебряное вставка фианит.. Недавно заметила что из кольца повываливались камни. Сохранилась только бумажка которая крепится к кольцу, и коробка фирменная от магазина. На той бумажке написано что гарантия 6 месяцев. Чек к сожалению выкинула, не думала что так получится. Подскажите что делать пожалуйста?
Читать ответы (2)
Татьяна
26.04.2013, 10:17

Покупатель обнаружил производственный брак в кольце - требует возврата средств, компенсации за экспертизу и моральный ущерб

Покупатель купил кольцо. В течении суток из него выпал камень и потерялся. Экспертиза показала что производственный брак. Требует возврата денег за кольцо, экспертизу, проезд к месту экспертизы и моральный вред.
Читать ответы (1)
Ольга
25.11.2014, 10:46

Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?

Покупатель принёс на возврат в магазин порванные перчатки. Магазин отдал их на независимую экспертизу. Экспертиза показала, что перчатки порвались по вине покупателя. Покупатель не согласился с этой экспертизой и отнёс сам в другую независимую экспертизу. Там установили, что это производственный брак. Какой экспертизе верить, если они обе независимые? Какие действия должны быть у магазина?
Читать ответы (1)
Дмитрий
30.03.2016, 18:43

Возможные действия при покупке ювелирного кольца с вмятиной - права покупателя и законы, которые его поддерживают

Приобрел ювелирное украшение, кольцо, при покупке не заметил что на нем есть вмятина, продавец утверждает что при покупке его небело и ожидайте, что скажет хозяин магазина. На кольце бирка не оторвана и чеки все на месте. Подскажите пожалуйста обязан ли магазин (хозяин) вернуть мне деньги и если да то на какой закон мне опереться?
Читать ответы (1)
Анна
19.05.2010, 12:37

Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?

Месяц назад купила в ювелирном магазине кольцо с бриллиантами в процессе носки один камень выпал, в магазине утверждают, что это моя вина. Могу ли я вернуть кольцо в магазин? Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет? Товарный и кассовый чек сохранен. Спасибо.
Читать ответы (1)
Без имени
29.08.2021, 19:52

Куда обратиться, если при покупке на Кипре обманули с ювелирными украшениями?

Куда обратиться? В 2018 году на Кипре, в магазине известного кипрского ювелира, купила ювелирные украшения с камнем александрит. В этом году решила сделать геммологическую экспертизу (так как на камне кольца появился скол и царапины), оказалось что это не александрит а стекло! Подскажите пожалуйста, куда обратиться с вопросом о подделке драгоценных камней, так как Кипр другое государство? В магазин где покупала украшения обращалась, но там "кормят завтраками". Сертификат об экспертизе ювелирных изделий, чек, распечатка с Сбербанка об оплате имеются. Заранее благодарна за помощь.
Читать ответы (2)
Екатерина
12.10.2010, 17:17

Ювелирный магазин отказался менять ювелирное украшение с поврежденным камнем - что делать?

Я преобрела ювелирное украшение, кольцо с хризолитом, в ювелирном магазине 2 недели назад, Одевала его пару раз, не роняла, На камне обнаружила скол, Пошла В ювелирный магазин чтоб его заменили, потому как возможно это брак был камня, но мне сказали это спорный вопрос делайте независимую экспертизуПодскажите пожалуйста, обязаны ли они его поменять, не делая мне самой независимую эспертизу или сами же её и делать?
Читать ответы (1)
Ксения
29.06.2016, 09:40

Что делать, если выпал камушек из кольца, купленного в ювелирном магазине с гарантией?

В начале июня 2016 года мною было куплено кольцо в ювелирном магазине. Гарантия на изделие 6 месяцев. Вчера из кольца выпал камушек. Чек я потеряла, но бирка от кольца сохранилась. Могу ли я обратиться в ювелирный магазин с просьбой устранить дефект, либо заменить на другое изделие?
Читать ответы (2)
Алексей
19.08.2015, 13:53

Отказали в возврате денежных средств за поврежденное свадебное кольцо - обязаны ли мы провести независимую экспертизу?

Нами было приобретено женское свадебное кольцо с бриллиантами. После не продолжительной носки, 1,5 месяца, кольцо все покрылось маленькими царапинами и вмятинами (как будто по нему били ножом, или иным острым предметом). Ни каким подобным механическим воздействиям оно не подвергалось. В ювелирном салоне на просьбу о возврате денежных средств или о замене кольца было отказано. Сказали делайте независимую экспертизу, приносите результат экспертизы и мы рассмотрим. Обязаны ли мы делать эту экспертизу или по закону они должны её провести? И в случае признания кольца ненадлежащего качества, что можно требовать с продавца? В случае проведения экспертизы за наш счет, продавец обязан возместить стоимость экспертизы? И можно ли требовать компенсации нанесенного морального вреда?
Читать ответы (1)
Анна Юрьевна
18.11.2015, 12:39

Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости

Купила джинсы в магазине, на второй день носки растрепался карман, вернули джинсы в магазин, магазин провел экспертизу, уведомил о месте проведении экспертизы. Экспертиза не в мою пользу. Я с ней не согласна. Просят возместить расходы на экспертизу и бензин на дорогу в другой город (экспертиза проходила в другом городе) . Завтра суд. Могу ли я просить независимую экспертизу? И обязан ли продавец уведомить меня о стоимости экспертизы?
Читать ответы (1)