Проблемы с телефоном - Как расторгнуть договор купли-продажи без судебного процесса и возможность обмена
Здравствуйте! Купила не качественный телефон, при разговоре меня не слышно другому абоненту, три раза был в ремонте, первый раз дефект не подтвердили указали что телефон не включается при диагностики, сбросили заводские настройки. Во-второй раз так же указали что не включается дефект не подтвердили указали что он не является существенным, так же сбросили заводские настройки и что-то перепаяли внутри (после чего клавиатура часто не работает, меня так же не слышно, по экрану пошли полосы) . В третий раз дефект подтвердили сбросили настройки заводские и вернули обратно так и не устанив дефект.
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ НЕ ДОВОДЯ ДО СУДЕБНОГО ПРОЦЕССА?
P. S: я согласна купить другой телефон с доплатой с моей стороны, как это можно сделать?
Здравствуйте.
Пишите претензию и требуйте расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Лада.
При повторной поломке уже можете предъявлять требование о возврате денег, потому что это существенный недостаток.
Сейчас Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии существенного недостатка и на этом основании требовать возврат денег или обмен товара, в том числе, с доплатой.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьПритензию писать непосредственно в магазин где покупала телефон? Или на головной адрес?
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый посетитель!
В этой ситуации в сам магазин, где приобретен телефон
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьПретензии пишите непосредственно в магазин где приобретали этот телефон, пишите в двух экземплярах на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация