Проблемы с доставкой посылки Boxberry - Как получить компенсацию и разрешить конфликт
31.10 отправила из Ухты в Москву посылку через службу Boxberry c курьерской доставкой. Отправила на имя дочери. Вложение состояло в основном из подарков двум моим внукам к дням их рождения. Обещали доставить за неделю. 11.11 посылку доставили в Москву, 21.11 заставили получателя ждать целый день посылку, но так и не доставили, затем обвинили ее в том, что она поменяла адрес (чего не было, естественно), но адрес поменялся на странице отслеживания посылки: Москва превратилась в Котельники. Писала на сайт, написала жалобу в центр. Офис, но нет ответа никакого. Как получить компенсацию за некачественное обслуживание, за потерявшуюся (если она потерялась) посылку, за тот урон моему здоровью из-за переживаний и за хамское отношение службы. Спасибо. Лидия Александровна.
Лидия Александровна, вам нужно направить письменную претензию в адрес курьерской службы, если откажутся возместить ущерб, обращайтесь с иском в суд, сможете взыскать и моральный ущерб.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация