Проблемы с диваном из Много Мебели - стоит ли бороться за возврат денежных средств?

Есть смысл добивать возврата его стоимости, претензию на основе норм ГК нужно было предъявлять магазину, когда ее отправили?

Конечно, есть. Проводите независимую экспертизу, пишите претензию-претензию вместе с копией экспертного заключения направляйте в продавцу. Не выплатят в течение 10 дней-обращайтесь в суд.

Если у вас есть уведомление о том, что вами была направлена претензия, тогда обращайтесь сразу в суд.

Есть смысл, но общаться нужно не по телефону, а письменно. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Доброго вам времени суток. В данном случае проводите независимую экспертизу, пишите претензию и направляйте продавцу. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.