Здравствуйте! Я сделал заказ оборудования в одной из американских компаний (небольшой станок для обработки стекла - вес порядка 8 кг, габариты 40 х 40 х 50). С поставщиком всё проговорили, сделали все уточнения, по модели, срокам поставки и т.д. Он выставил инвойс, я его оплатил и тут началось. Якобы они выставили инвойс не на ту модель, её якобы нет в наличие и т.д. Предлагают вернуть деньги, но мне необходимо это оборудование, искать по другим поставщикам я не хочу, прошёл уже практически месяц, а они меня всё "кормят завтраками". Подскажите пожалуйста, как лучше поступить в этой ситуации? Я прекрасно понимаю, что деньги мне вернут, т.к. оплата была произведена через PayPal, но тут дело принципа - я хочу, чтобы они мне отправили моё оборудование. Спасибо.

пожалуйста, как лучше поступить в этой ситуации?

Как расторгнуть заказ и вернуть предоплату при недоставке оборудования без подписанного договора?

Я совершила заказ по сайту компании на покупку оборудования. Оплатила 100% предоплату по выставленному счету. Оборудование в срок не доставлено. Что мне необходимо сделать, чтобы расторгнуть данную сделку, отказаться от оборудования, вернуть свою предварительную оплату? Договор с компанией поставщиком не подписан, все условия поставки напечатаны на их сайте.

Читать ответы (1)

Невыполнение заказа на изготовление и установку торгового оборудования - как вернуть деньги или получить оборудование?

Сделала заказ на изготовление и установку торгового оборудования по договору! Внесла предоплату. Срок изготовления и установки уже прошел, исполнитель все время кормит завтраками, а у меня уже неделя как аренда торговой площади началась! На просьбы вернуть деньги или отдать оборудование отвечают, что завтра все сделают! Как забрать свое оборудование или вернуть деньги? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть предоплату за оборудование, если продавец отказывается

Возврат денег Добрый день! Нужна ваша помощь! Нами (ООО) был сделан заказ у юр. лица оборудования, нам выставили счет на предоплату (80%), мы его оплатили. Договора купли-продажи нет. Спустя 3 дня необходимость в этом оборудовании отпала. Оборудование еще не успели нам поставить. Сообщили продавцу, что хотим вернуть деньги. Продавец отказывается. Как можно вернуть деньги? Помогите, сумма очень большая! Спасибо.

Читать ответы (3)

В последнем письме, от 6-го декабря, сообщили, что будут меня информировать о состоянии заказа.

Сделал заказ дорогостоющего оборудования по интернету в США, оплата была через банк по инвойсу. Заказ так и не прислали, сославшись на таможню, мол не пропускает. В последнем письме, от 6-го декабря, сообщили, что будут меня информировать о состоянии заказа. Прошло уже более месяца. На электронные письма не отвечают. Что делать в такой ситуации? У меня на руках инвойс, в котором указан получатель (я) и собственно электронная переписка. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с обменом оборудования - поставщик задерживает возврат денег

Оплатил оборудование. Но данное оборудование не понадобилось, договорились с поставщиком то что он обменяет на другое и вернет разницу по деньгам. Но уже два месяца кормит завтраками. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Претензия Покупателя за просрочку поставки товара - возможности и решения для Поставщика

Претензия за просрочку поставки товара Нами (Поставщиком) был заключен договор на поставку оборудования. В настоящее время свои обязательства по поставке Товара Покупателю мы исполнили (имеется товарная накладная, подписанная Покупателем). После чего за просрочку срока поставки Товара Покупатель выставил нам Претензию с требованием оплатить неустойку (согласно условиям договора), в случае отказа Покупатель будет обращаться в Арбитражный суд. Просрочка поставки Товара произошла из-за задержки поставки одной из частей оборудования его Производителем (много заказов, новогодние праздники и т.д.) о чем мы письменно уведомили Покупателя, а также сообщили о возможности отгрузки остальных частей готового оборудования. Но частичная поставка Товара не предусмотрена по договору, в спецификации указано все оборудование одной позицией. Также часть оборудования необходимо было собирать вместе с недостающей частью перед отгрузкой Покупателю. Неустойка соответственно выставлена на всю сумму Товара, которая значительно выше стоимости части оборудования из-за которой прошла задержка поставки Товара. Как нам (Поставщику) можно выйти из данной ситуации с минимальными потерями?

Читать ответы (1)

Оспаривание отсутствия товарной накладной и неоплаты оборудования

Покупатель не оформил товарную накладную, но поставку товара не оспаривает. Оборудование поставлено в 2013 году. Оплату оборудования по договору не проводит ссылается на несоответствие качества. Претензии выставил в 2015. Все это время оборудование было у покупателя. Необходимо ли оформление получения оборудования покупателем, для суда.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за не поставленный товар при отсутствии договора с поставщиком?

Я ИП, оплатила товар поставщику на основании выставленного счета со своего расчетного счета. Поставщик находится в другом городе. Договора с поставщиком нет, обычно договор присылался вместе с товаром (по опыту работы с другими поставщиками). С момента оплаты счета прошел уже месяц, товар так и не поставлен. Поставщик кормит завтраками. Хочу вернуть деньги. Как поступить?

Читать ответы (4)

Могу ли я как-то взыскать убытки за не вовремя поставленное и не вовремя смонтированное оборудование?

Я как ИП заказал в ООО оборудование. Через месяц мне его поставили, и фирма поставщика начала монтаж этого оборудования. Но при монтаже выяснилось что имеется заводской дефект. Дополнительных писем мы с поставщиком оборудования не подписывали о времени замены оборудовнаия. Оборудование заменили через месяц, но устанавливали они дольше чем указано по договору. В результате при всей этой волоките у меня возникли убытки. Т.е. я хотел поставить новое взамен старого оборудования чтобы экономились денежные средства. Могу ли я как-то взыскать убытки за не вовремя поставленное и не вовремя смонтированное оборудование? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за несвоевременную поставку блоков - ситуация с отсутствием возврата от строительной компании

Как вернуть деньги со строительной компании? На руках договор на поставку блоков, чек о полной оплате по договору. Поставка в срок согласно договора не произведена, срыв срока 3 месяца. Компания деньги по хорошему не возвращает, в договоре есть пункт о возврате денег если не произведена поставка товара более 14 дней со дня срока поставки, ссылаясь на отсутствие денег, на счет поставки кормят завтраками.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59