Подскажите, пожалуйста, как квалифицировать ее действия?

04.08.2011, 12:28

• г. Ижевск

Моя сестра вечером,16 июля с.г., в магазине купила шубу, заплатив за нее 58 тыс. руб. Шубу оставила в магазине для перестановки пуговицы. На следующее утро, решив отказаться от купленного товара, сообщила об этом хозяйке магазина по телефону. Прийдя в магазин за возвратом денег (шуба уже висела в зале на вешалке для продажи), сестра услышала отказ.

Хозяйка магазина сказала, что денег у нее уже нет. С п. 2 ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей она, видимо, не знакома. По сегодняшний день деньги она не возвратила, ссылаясь на их отсутствие. Подскажите, пожалуйста, как квалифицировать ее действия?

Может ли это быть присвоение чужих денег? Какие должны быть наши действия?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Мухин В Б 4.8

04.08.2011, 13:02,

г. Ижевск

Безусловно, действия продавца противоправные, что чревато для него неблагоприятными последствиями в виде уплаты неустойки и штрафа за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя.

Последовательность действий:

Напишите претензию в 2-х экземплярах, предъявите 1 экз. продавцу, на другом поставьте отметку о получении. Либо отправляйте претензию почтой в адрес продавца с уведомлением о вручении и описью вложения.

Если в теч. 10 дней деньги не будут возвращены, смело обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы, неустойки, убытков, морального вреда и наложении штрафа на продавца в размере 50% от суммы иска.

С уважением, адвокат Мухин В.Б.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59