Неисправная машинка в кредит - возможность отказаться от договора?

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

В этой ситуации у них есть 20 дней на проверку качества, потом тогда расторгайте договор

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте!

Безусловно, Ваши права как потребителя грубо нарушены. Устные требования и разговоры обычно ни к чему не приводят. Вам нужно писать им претензию. А если проигнорируют, то можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Добрый день, обратитесь к продавцу с претензией, если после рассмотрения претензии продавец согласен принять товар, то вам должны предоставить акт о возврате товара, с котороым вам необходимо обратиться в банк, где получен кредит. Для расторжения договора.

Здравствуйте, Наталья третьякова.

Предъявите продавцу (магазину) письменную Претензию (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. Продавец вправе назначить проведение экспертизы на предмет установления причины неисправности товара и если по Заключению экспертизы будет установлен брак производства или иной, возникший по не зависимой от потребителя причине - обязаны расторгнуть ДКП и вернуть денежные средства в полном объеме.

Срок ответа на Претензию - не более 10 дней.

Срок проведение экспертизы - не более 20 дней

Если ответ будет отрицательный или на получен по истечении сроков - обращайтесь с Иском в суд, в порядке ФЗ "О защите прав потребителей" с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств + неустойка, + штраф, + возмещения морального вреда + возмещении ВСЕХ расходов по взысканию.