Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купленный телефон не держит зарядку, отправлен на ремонт, сроки истекли - что делать?

22.12.2017, 12:57
• г. Вологда

Купили ребенку телефон он не держит зарядку вернули в магазин они отправили его в ремонт на проверку в договоре сказано от 20 до 40 дней срок истек и телефона нет что делать?

Читать ответы (4)
Проверка договоров
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (4):

Доброго времени суток. Если срок ремонта по договору истёк, пишите письменную претензию и требуйте у продавца замену товара или возврат денег, на ваш выбор

Спросить

Добрый день! Если не написали еще претензию, то пишите Претензию, в которой указывайте свое требование либо о замене товара на товар надлежащего качества, либо о возврате денежных средств. Если отказ будет, то тогда в суд обращаться.

Спросить

Проверка может занимать до 20 дней, после чего гарантийный ремонт до 45 дней. Что длать? Ждать.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей".

Спросить

Здравствуйте!

Обратитесь с письменной претензией, потребуйте результаты проверки и в зависимости от нее Вам должны вернуть деньги или предложить ремонт. Важно, сколько времени прошло с момента покупки. Если более 15 дней, то возврат денег возможет при наличии не просто любого недостатка, а существенного.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России