Обман клиентов - Леруа указала неверный класс линолеума, возможно ли наказать их?

• г. Уфа

Купила в Леруа линолеум указанно было что он 31 класса. Домой приехала зашла на их сайт, а там написано что он 23 класса. Возвращать не хочу, хочу их наказать рублем за обман клиентов. Возможно ли это?

Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте! В данном случае Вам нужно подать претензия, если в течении 10 дней вопрос не будет решен, то подавайте иск в суд.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, уважаемая Гульназ

Да возможно если у вас есть подтверждение того что это 31 класс линолеум

Удачи вам и вашим близким!

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте,

К сожалению, без возврата товара не обойтись. Вы должны подавать письменную претензию о расторжении договора в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Также можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! А как Выбудете доказывать, что Вы купили линолеум не 31 класса, как указано. А 23 класса? Ссылаться на сайт? Нужно заключение эксперта, что купленный Вами линолеум по определенным показателям принадлежит к 23 классу, а не к 31.

Удачи и добра!

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по этому поводу. По результатам проверки виновные лица будут привлечены к административной ответственности с наложением штрафа.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить
Пожаловаться

Нет, так не получится, не требуя расторжения договора К-П и возврата сторон в первоначальное положение. Если вы оставляете товар за собой - априори это означает, что он вас устраивает.

Спросить
Пожаловаться

Сегодня хотел заказать возом услугу одной из соц. сетей но мне кинули на деньги на 900 рублей. После я заметил на сайте пользовательское соглашение и там было написано что этот сайт просто эмулятор и тут нету взлома и ещё было написано что деньги которые я скинул это является поддержкой сайта! Вот вопрос, как можно вернуть деньги и наказать создателей сайта?

Случайно зашла на сайт. Высветилось окно на сайт МВД. Там было указано, что штраф составляет 2000 р. Там также были угрозы о том, что мой IP адрес заблокирован. Но как оплачивать не было указано. Это мошенничество?

В магазине стройматериалов было два вида линолеума одной расцветки. Купили линолеум потолще, попрочнее и, соответственно, подороже. На складе выдали не тот линолеум, но заметили мы это после того, как рабочие уже положили линолеум. (Видно по оставшемся обрезкам) Возможно ли вернуть разницу в стоимости?

Купила линолеум по кусочку образцу в поселковом магазине у частника. Выбрала доски на рисунке линолеума. Частник едет к поставщику покупает и привозит этот линолеум мне. В итоге линолеум оказался не таким, как на образце, доски +кубик. Образец не полный. Я попросила обменять мне на эдентичный. Частник звонит поставщику. Объясняет, что образец не полный, и клиента такой линолеум не устраивает, нужно обменять. Поставщик отказывается, предлагает ждать, когда его продадут и только тогда возврат или обмен. Правомерны ли действия поставщика, ведь вина то его! В том что не предоставили полный рисунок на линолеуме образца.

Мебельщики при установке кухни порвали линолеум. Линолеум новый, положили за пару месяцев до установки кухни. Подписан акт, т.к. к самой мебели претензий нет. Претензия по линолеуму, врученная исполнителю, осталась без ответа. Дата подписания акта и вручения претензии по линолеуму одна и та же. Возможно ли в суде выиграть дело на замену ими линолеума? Что может быть доказательством именно их причастности? Поможет ли заключение эксперта или это будет пустой тратой денег?

Вчера приобрели линолеум 3 на 3,20

Нам отрезали приехали домой и обнаружили что нам отрезали 3 на 3 но при этом мы уже отрезали кусок от линолеума

Смогут ли нам обменять товар.

Я фотограф. Хочу брать предоплату с клиентов. Возможно ли не возвращать деньги в случае отмены записи клиентом и на каком основании?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Такой вопрос. У нас есть три сайта, которые занимаются информированием. То есть мы ищем клиентов которым нужны гостиничные чеки. И мы знаем кто может им помочь! Но наших сайтах было указанно, как будто мы их продаем. Совсем недавно случилась неприятная ситуация, наши три сайта внесли в единый реестр запрещенной информации. И доступ к сайтам поставили ограничения! То есть к сайту поставили ограниченный доступ. Когда заходим на сайт, написано доступ к сайту ограничен. Мы уже поменяли текста на сайте. Но нам написали, что обращайтесь в суд. Что нам делать? За сайты готовы бороться до конца!

Вчера хотел заказать взлом одного из соц. сетей, но мне кинули! Сумма составляет около 800 рублей!

Теперь вопрос, Как можно вернуть деньги и наказать создателя сайта? При том что на сайте было Пользовательское соглашение и там было написано что сайт не предостовляет взлом и оплата считается добровольной! Спасибо за внимание.

У меня вопрос по защите прав потребителей. Осенью 2015 г. я в магазине купил линолеум. Линолеум покупался с доставкой на дом и при доставке линолеума чек мне не был выдан. На данный момент на линолеуме выявился существенный недостаток (на линолеуме проявились красные пятна). Я обратился в магазин с просьбой поменять линолеум или вернуть деньги. Хозяин магазина просит принести фотографии линолеума с пятнами, якобы для отправки их на завод изготовитель. Не знаю нужно ли мне носить фотографии, по моему это просто оттягивается время. Как правильно мне написать притензию в магазин, с учетом того, что чека у меня нет, да и дату точную я не помню?

С уважением Александр.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение