Проблема с АКПП - сервис не устранил причину неисправности и указал на отсутствие ответственности в договоре
У меня проблема, помогите найти правильное рещение. Обратился в специалезированный сервис по ремонту АКПП. Причина при нагреве Неисправность при включении 2-и 3 ей передачи. Сделали дефектовку обозначили запчасти которые нужно заменить. Замену сделали, собрали. При приёме проблема не ушла рекомендовали заменить радиатор охлаждения и кондиционера т.как они не исправны и мешают охолождению. Заменил. Охлаждение улучшилось После принял их работу и оплатил ремонт. Через неделю проехав по пробкам проблема появилась снова. Обратился в сервис и получил ответ что в договоре указана ссылка что они не несут ответственность за электронный блок управления который находиться внутри коробки передач которую они разбирали. И они устранили только механические части которые были со следами износа (машине 10 лет это естественно) и получается что причина обращения не устранена. Законно ли указывать в договоре этот пункт тем самым снимая с себя ответственность. Так Как устройство состоит из механической и элетрический части. Причину не устранили
Теперь меня отправляют в другой сервис по ремонту электронного устройства. Денег на ремонт нет. Как мне быть?
1.могу я требовать возмещения потраченных средств за ремонт который не устранил причину или дальнейшего безвозмездного ремонта и устранения причины?
2. В рамках правового поля указывать в договоре заведомо такую информацию которая якобы даёт право не выполнять свои обязательства по ремонту.
В вашей ситуации многое зависит от того как оформлены документы: есть ли результат диагностики? Есть ли наряд-заказ на выполненные работы? Если все это есть, то необходимо подать претензию с требованием о безвозмездном устранении недостатка. Если претензия не будет урегулирована, необходимо провести независимую экспертизу. За качество выполненной диагностики и последующих выполненных работ исполнитель несет ответственность вне зависимости от того, что указано в договоре.
СпроситьЗаказ наряд на выполнение работы и запасные части есть, результат диагностики (деффиктовочная ведомость) есть.
СпроситьНу и великолепно! Пишите претензию, установите разумный срок для устранения недостатков (согласно ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если в установленный срок никаких действий произведено не будет, привлекайте эксперта для составления заключения. Можете обратиться ко мне за экспертной помощью.
Спросить