Что делать, если купленный б/у телефон не работает полностью и продавец не отвечает?
Купил телефон с рук, при покупке посмотрел вроде все работает, дома начал лучше разбираться в нем, оказалось что не все работает в нем, хочу вернуть, продавец не выходит на связь, что делать? Работ даёт.
Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ "О защите прав потребителей" не применяются. Должны применяться общие нормы Гражданского Кодекса РФ. В соответствии со ст. 469 ГК РФ: 1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. 2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления. В частности в суде, Вам нужно будет доказать, что сделка, как таковая имела место именно с гражданином, к которому вы направляете такие претензии. Доказательствами могут служить: 1. опубликованное объявление (сделайте себе скриншот данного объявления, распечатайте его) 2. можно запросить у сотового оператора детализацию звонков с вашего телефона. 3. нужно будет установить кому принадлежит номер телефона по которому вы производили звонки по поводу покупки товара. 4. необходимо иметь доказательства того, что купленный товар не соответствует требованиям (таким доказательством может служить соответствующая экспертиза).
Спросить
Купил телефон с рук. При эксплуатации выяснилось, что плохо работает аккумулятор. Продавец говорил, что все хорошо работает. Могу ли я вернуть телефон (с момента покупки прошло менее недели)
Купил телефон с рук продовец уверял что телефон оригинальный а окозалась потделка, хочу вернуть деньги что мне делать?
Купили телефон с рук зная о поломке одной запчасти. Телефон давно без гарантии сервисного центра. На следующий день оказалось больше поломок. Но когда проверяли при продавце, все работало. Деньги возвращать обратно продавец не хочет. Что делать? Как вернуть деньги? Знаю только имя и номер телефона продавца.
Купил телефон 25 января, дома начал разбираться как пользоваться, оказалось что телефон бракованный, греется корпус и заряда батарейки хватает не надолго. Возможно вернуть или обменять?
Ситуация такая: купила телефон с рук на авито, через два дня оказалось, что не работает. Я после операции телефон нужен был срочно и проверить толком не смогла. Сказала, что купила, а он не работает. Он позвонил ему по покупке другого телефона. Договорились и я тут вышла! Начал говорить продавец, что меня не знает, потом начал говорить, что знает; потом начал говорить, что я все проверяла. Стали уходить, он в спину начал орать, что мы у него украли телефон. Сейчас позвонил участковый и вызывает на допрос, о том, что мы украли телефон! Я не знаю что и делать.
Здравствуйте, купил телефон с рук с документами без заключения договора. Наутро оказалось, что телефон неисправен. Продавец не выходит на связь. Есть переписка о договоренности продажи.
Купил телефон с рук, в описание говорилось что он в хорошем состояние, я посмотрел вроде неплохой телефон, потом оказалось что кнопка залипоет и наушники не работают. Написал продавцу вернуть деньги, он отказывается. Могу ли я подать заявление в полицию, и поможет ли это?
Приобрёл телефон с рук айфон, при покупке чека на него не было и купил на доверие! Продавец сказал что телефону 4 месяца. Дома мне человек помог узнать всю информацию о айфоне и оказалось что телефону уже как 2 с лишним года! Как наказать продовца.
Купили телефон в кредит, при покупке его продавец не проверил прошло два дня со дня покупки а телефон начал сильно нагреваться при пользовании, в магазине обменять его отказались. Подскажите что делать?
Купил телефон айфон 6. с рук установил дома сим а связь не ловит при вскрытии телефона выяснилось что утоплен и востановлен. А при продажи продавец этого не сказал что делать?
