Проблемы с питанием и сим-картой - неудачный ремонт и спор с производителем

28.12.2017, 19:17

• г. Саратов

Добрый вечер! Нами был приобретён видеорегистратор+антирадар. Через несколько месяцев возникла проблема с питанием устройства, в связи с чем оно было передано в тех. центр на диагностику, по результатам которой отправлен на ремонт, длившийся 45 дней. Сейчас мы забрали устройство из ремонта. Но в этот же день уже обнаружилась другая проблема-устройство не «определяет» сим-карту, от которой он ловит сеть. До ремонта такого недочёта в работе устройства не было, в акте, который нам был выдан на руки тех центром при сдаче устройства в ремонт, данного недочета указано также не было. Теперь на горячей линии производителя говорят о том, что нам просто «не повезло»и на ремонт снова потребуется до 45 дней. Что,конечно, нас не устраивает. Т.к.данный недочёт отсутствовал при сдаче устройства в ремонт. Как можно воздействовать на производителя/тех центр?

Читать ответы (1)

Горячая линия

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

28.12.2017, 20:43,

г. Оренбург

Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя при существенном недостатке технического устройства Вы имеете право потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Для этого нужно подготовить мотивированную письменную претензию в адрес продавца и дать 10 дней для выполнения Ваших требований. В случае отказа/игнорирования имеете право обратиться с исковым заявлением в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с питанием и сим-картой - неудачный ремонт и спор с производителем

Саратов - онлайн услуги юристов